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玉山銀行與內政部警政署刑事警察局昨（24）日簽署「雙熊齊力 即刻反詐」合作意向書，由玉山金控（2884）總經理陳茂欽、玉山銀行總經理林隆政、警政署署長黃明昭、刑事警察局局長周幼偉共同出席，並合作建置即時攔阻詐騙通報平台，以優化通報效率、提升防杜犯罪效益。
玉山金控總經理陳茂欽表示，玉山邁入第四個十年，期許能跨越綜合績效、企業社會責任及永續發展三座大山，「打擊詐騙及洗錢防制是金融業展現社會責任的表現」，玉山除透過智能模型偵測異常交易，與警政署建立三方通話即刻反詐機制，結合警政署165反詐騙專線、玉山銀行及遭詐民眾三方通話即刻通報，線上直接確認遭詐騙時間及金額隨即進行監控，並依據165通報單進行即刻攔阻，避免民眾財產損失。
警政署長黃明昭強調，今年1至7月玉山銀行已協助警方攔阻逾2億元，相信未來透過三方通話攔阻，將能縮短與銀行間通報的流程時間，能更快速攔阻被害款項，讓攔阻成效加倍。
玉山銀行總經理林隆政表示，防範詐騙為此刻迫切重要議題，守護顧客資產更是企業社會責任。玉山銀自2021年12月成立反詐騙小組，針對防範詐騙持續對行員進行教育訓練及實際情境演練，各分行主動拜訪轄區派出所邀請共同參與，深化警銀之間反詐合作，提升阻詐效能。此外，更與醫療院所、警政署合作舉辦高齡友善講座，邀請防詐經驗豐富的警官分享常見詐騙手法、如何預防被騙，強化民眾防詐意識。
玉山銀行在警政署邀請下參與鷹眼識詐聯盟，與多家金融機構合作，透過AI運用防詐，共同守護民眾資產安全。近期響應政府反詐騙宣導，於媒體上播放反詐影片；另配合金管會及警政署進行「368鄉鎮走透透反詐宣導活動」，地點包含屏東、台東及澎湖等，由總行團隊偕同縣市警局走進各鄉鎮，向當地民眾進行反詐宣導，加深民眾防詐意識。另與警政署合作規劃於行舍及ATM場域裝設對外監視鏡頭，初步選定20間分行設置，由警政署專家協助設置，後續會再推及到更多分行，期透過警銀齊心合力，提升反詐成效。
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