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信託公會為鼓勵信託業對顧問師認證制度的支持與參與，舉辦頒獎與授證典禮，合庫銀行獲頒「高齡金融規劃顧問師」、「家族信託規劃顧問師」雙項軍容壯盛獎，倍受肯定。
合庫銀行表示人才培育是信託發展的推手，台灣現處於高齡社會，即將於2025年邁入超高齡社會，必須強化行員對於長者生理、心理的認知，及與長者溝通的能力，讓行員在提供金融服務時，更貼近高齡長輩的需求。另企業接班或是財富傳承亦是備受重視的議題，協助企業的永續發展以及家庭風險管理更需要周延的規劃。「高齡金融規劃顧問師」、「家族信託規劃顧問師」的培訓課程兼具跨業、稅務、法律等專業知識，大大提升信託人員規劃能力，進而協助客戶打造專屬的信託。
合庫銀行投入大量資源培訓行員，以行動支持信託2.0全方位信託，希藉由系統化培訓及專業能力認證，使行員能學習到全方位的角度跟視野，以同理心提供高齡長輩適當安養建議以及企業或個人財富傳承的規劃。為鼓勵行員考取證照，訂定費用補助要點，證照之課程費用由銀行全額負擔，另透過相關獎勵措施，鼓勵行員積極報名參訓。合庫銀行目前已取得「高齡金融規劃顧問師」資格的行員逾500人，取得「家族信託規劃顧問師」資格的行員59人，成果豐碩，獲獎實至名歸。
合庫銀行蟬聯兩期信託2.0評鑑「最佳信託獎」首獎榮耀，在安養信託更是連續七年獲績效優良銀行。該行深信「信託」是最具溫度、最具彈性、最切合現今社會的金融商品，而信託服務的宗旨就是滿足社會各階層及人生各階段的需求，將持續精進專業能力以提供客戶最到位的信託服務。
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