壽險公會推保險理賠醫起通 再添台大等5家合作醫院

為減少民眾申請保險理賠的繁瑣奔波，壽險公會持續擴大「保險理賠醫起通」合作醫院範圍，台大醫院、台北榮總、長庚醫院、慈濟醫院及振興醫院等今天正式簽約加入「保險理賠醫起通」服務。

壽險公會今天舉行「保險理賠醫起通醫院聯合簽約儀式記者會」，由壽險公會理事長陳慧遊代表保險業界與台大醫院、台北榮總、長庚醫院、慈濟醫院與振興醫院簽約，並邀請行政院副院長鄭文燦及金管會副主委蕭翠玲擔任見證人。

陳慧遊致詞時指出，台大醫院、台北榮總、長庚醫院、慈濟醫院、振興醫院已同意加入「保險理賠醫起通」服務，讓創新保戶服務適用範圍擴大至19家醫院、合計25個院區，已涵蓋台灣半數醫學中心。

陳慧遊表示，壽險公會2020年7月在金管會保險局指導下與產壽險公司共同建置保險科技運用共享平台，推出理賠保全一站式服務，其中最重要的催生者就是金管會保險局長施瓊華，她堪稱保險科技運用共享平台之母，同時也是國家模範公務員。

陳慧遊指出，2021年5月壽險公會與台北市政府、北市聯合醫院、國泰醫院、新光醫院和萬芳醫院合作推出「保險理賠醫起通」，將一站式服務延伸至醫院，這項保險醫療跨域合作絕非壽險業能獨力完成，他也特別感謝前台北市副市長黃珊珊及居中協調的前台北市府參事陳郁文。

陳慧遊表示，「保險理賠醫起通」不僅是技術突破，更是保戶服務優化，透過區塊鏈技術打破傳統保險理賠繁瑣流程的束縛，讓民眾不必舟車勞頓申請醫療證明，現在民眾僅需透過線上授權，即可請醫院將指定就醫資料傳送至指定保險公司，節省民眾時間與精力，同時提高理賠效率。

陳慧遊指出，他自2022年9月接任壽險公會理事長以來，持續思考如何在前理事長黃調貴建設的基礎上擴大成果，根據過去在公部門服務經驗，他了解便民服務的實現離不開公私協力及跨域合作，因此將目光投向台灣指標醫院，經過努力，保險業與台大醫院、台北榮總、三軍總醫院、長庚醫院、慈濟醫院及振興醫院已達成合作共識。

他提到，保險意義在於保護及關懷，而非僅是冷冰冰契約，當民眾面對病痛和困難時，保險業應第一時間給予支持及幫助，壽險公會更希望在「保險理賠醫起通」的基礎上，未來能進一步實現「出院即理賠」的理賠金抵繳服務。

陳慧遊表示，感謝金管會主委黃天牧及金管會保險局長施瓊華持續敦促保險業「改過向善」、調整體質、成長茁壯，相信在金管會的指導及協助下，能讓保險成為建構社會安全網的重要基石。