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「我們去送年菜時，曾遇過一位奶奶，她一個人住在一間很大的三合院裡，那次送年菜，我們幫了奶奶貼春聯、打掃環境、陪她聊天，臨走前，奶奶很感動地說：『看到你們來，真的很開心。』甚至邊講邊掉眼淚。」這是南山人壽嘉義縣融豐通訊處經理馬兆隆分享關懷獨居老人時的經驗。
隨著高齡化、少子化的社會結構轉變，台灣老人獨居狀況愈來愈普遍。根據內政部住宅資料統計，全台僅老年人口（65歲以上）居住宅數高達62.7萬戶，較十年前翻倍成長；其中，僅一名老人獨居的宅數，更高達47.7萬戶、占了76%。
華山基金會民雄站社區服務員鄭雅純指出，現在的獨居老人有的是子女長期在外工作，很少回家陪伴他們；有的則是沒有子女，所以很少有機會和年輕人互動。當有義工前來探訪、關懷，長輩們總會特別開心，這群長輩需要的其實很簡單，就是「陪伴」。
華山基金會觀察，多數獨居老人都不太注重飲食，大多認為有吃飽就好，長期下來，很容易導致身體營養不良。
為了讓長輩吃得營養、並讓每位長輩過個好年，南山人壽嘉義縣融豐通訊處已經連續八年參與華山基金會的年菜捐贈活動。
馬兆隆分享，每年到了農曆年前兩個月，通訊處的夥伴就會開始號召客戶、朋友一起捐贈年菜經費，最高紀錄曾經募得150份年菜，可供給數百位獨居長輩，讓長輩們在年節時吃得健康營養。
除了募集年菜經費外，南山的夥伴們也主動組成「派送小隊」，在年節前一戶一戶走訪，親自將愛心年菜送到長輩的手中，並隨手幫忙整理環境、除舊布新，也幫忙長輩把家裡換上新的春聯，迎接新年新氣象。
馬兆隆說，當看見前來應門的長輩露出燦爛笑容，通訊處夥伴們所有的辛苦都值得了。
在平時，融豐通訊處的夥伴也會探訪獨居長輩，陪他們聊天、分享趣事。
馬兆隆認為，擔任志工對他最大的收穫，就是能透過自己的力量回饋社會，並串聯夥伴、客戶等眾人之力，讓社會的弱勢族群感受到溫暖。尤其，在每年送年菜的服務過程中，第一線深入了解獨居老人的需求，讓他感受非常深刻，這也是他與通訊處夥伴堅持多年、長期擔任華山基金會志工的最大動力。
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