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花蓮4月3日發生芮氏規模7.2強震，造成多處建築物及民宅坍塌，明台產險透過電腦篩選，掌握花蓮有6受災戶投保「明台產物住宅火災及地震基本保險」，於第一時間即聯繫保戶進行關懷。8日由花蓮分公司任景麟經理代表，率隊前往災區探視保戶現況，並將20萬元理賠款親自送至保戶手中，提供保戶於災後所需之臨時住宿費用。
明台產險表示，住宅地震基本保險的理賠標準有二，一為政府機關命令、通知或逕予拆除，二為經合格評估人員評定、建築師公會或結構、土木、大地技師公會鑑定不堪居住必須拆除，或修復費用為危險事故發生時重置成本的50%以上，即可申請理賠。若民眾房屋沒有全倒，但受損嚴重，保戶可以提出申請，明台產險將安排合格人員勘查是否達理賠標準。以常見的住宅地震基本保險而言，房屋結構達到不能居住標準時，最高可以獲得住宅建築物150萬元及臨時住宿費20萬元之理賠。
但須注意的是，住宅地震基本保險的承保範圍僅限於建築物，不含裝潢及家具，因此裝潢及家具因地震造成的損失無法申請住宅地震基本保險理賠。同時理賠申請是以房屋所有權人為被保險人，房東才能申請理賠，租屋房客無法通報出險申請理賠。
明台產險建議，民眾可投保住宅地震基本保險獲得基本保障，另依需求加保擴大地震險、或超額地震險，並可於投保時勾選續保約定，以利未來每年續保自動扣款，確保保障不中斷。
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