從晴天旅遊行程發布會看國內航旅業市場趨勢與市場大餅

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2024/01/12 10:13:37

經濟日報文／陳志光、游慧君

國內旅遊業的復甦，甚至報復性買氣力道，在晴天旅遊集團不久前的2024年度行程發表會中一覽無遺。近千人擠滿會場，聽著一件件旅遊行程規畫，從中，我看到亮眼的質與量，也注意到一些異軍突起的區塊。

全新的市場大餅就等著航旅業一起來分享，特別是疫情期間仍持續下著功夫的業者，是時候回收了。

甫在2023年底得到五項「金質旅遊獎」的晴天旅遊集團，是少數疫情期間沒有停歇、持續扎根的旅遊業者，從他們這場年度旅遊產品發布會來了848人、老客人佔了一半、現場成交逾半看出，消費者對於旅遊的強烈渴望，以及旅遊趨勢改變下，有哪些新產品是格外受到歡迎的。當然，殷實業者的扎根與努力，在這時也得到老客人的忠誠回應。

晴天旅遊集團在2023年底勇奪五項「金質旅遊獎」，締造同業間的全壘打佳績。圖／... — 晴天旅遊集團在2023年底勇奪五項「金質旅遊獎」，締造同業間的全壘打佳績。圖／陳志光、晴天旅遊

晴天旅遊集團董事長陳依福分析，出國旅遊的春燕已經回來，且有機會超過2019年的榮景，可惜因為通膨壓力、物價攀高，團體旅費勢必調升10%~15%，價格甚至沒有調降空間。在現實條件影響下，2023年只能有緩步成長。

陳依福指出，2023年1~10月出國人數統計是964萬，這與2019年同期的1,456萬相較，只恢復66%。對於晴天旅遊來說，扣掉晴日、晴學等旗下新公司，2019年是9,500人、2023年是6,500人，也大致是恢復68%，而一般同業的量能大概只回來一半。

疫情前，國內旅行社數量為2,730家，2023年疫後是2,843家，家數反而增加。陳依福分析，疫情期間多數旅行社是歇業、並未停業，但晴天不僅沒有歇業，反而大力投入國旅，也增加更多生力軍，因而能在旅遊市場一解封，馬上迎來豐厚的訂單，包括經營日本市場成績卓著的晴日旅遊、與開拓台日「修學旅行」業務才數月即已達成2024年度目標的晴學旅遊。

猶記2022年底，陳依福曾預言，一生必遊的地方如極地或特殊旅遊區域一定會大賣，而晴天也朝此方向在銷售上提早佈局與舖陳，在2023年，許多旅遊同業也投入這塊，南極、北極、郵輪行程方興未艾。

也的確，在2023年整體旅遊業雖是復甦了66%，但單單以晴天來看，極地的部分就成長了250%，大家也一起把馬丘比丘這類「一生必遊」的餅做大了一倍。陳依福分析，疫情讓大家彷彿被偷走3年，許多人心理上有一股急迫性，促使著有生之年必訪的地方，一下子大賣了起來。

很具代表性的，莫過於晴天旅遊很受歡迎的極地系列商品，2023年才剛解封，南北極就各帶了超過30位客人前往，2024年行程甫推出就幾乎完銷，同業中的元本旅遊（MODO）也經營得風風火火。特別是正北極90度是極盡奢華、南極洲則被豐富的生態環抱，這成為不少旅人的人生清單，且趨勢已成，估計未來這類需求只會持續增加。

還有，2023年因為疫情造成聚少離多，一種補償心理下，解封後，跟家人、同事集體旅行的風氣大開，但到了2024年，換成給自己多一些空間的地方逐漸熱賣，如「半套裝」的旅遊方式，機票、飯店訂好了，滑雪教練自己找、纜車票自己訂，利用半自助方式，多一些空間與時間給自己。另外，還有一些自己想去的地方大行其道，像是中亞、東土耳其都受到歡迎。

疫情前後，整體的旅遊價格漲了至少30%，為追求好的旅遊品質勢必要增加旅費，如果不想多花錢，就必須有所妥協。投射在產品線上，例如以前前往瑞士、法國、義大利旅遊，會重視吃過多少家米其林、住過多少家五星級飯店，現在退而求其次，有吃過米其林、住過五星級就好了，家數不重要。

還有一種趨勢，現在歐洲邊邊角角的地方或國度逐漸夯起來，這是因為這些地方的物價與歐洲核心國家相較是相對低的。比如說西南歐的葡萄牙、東南歐的克羅埃西亞、東歐的波羅的海與波蘭，及巴爾幹半島，都因為物價較低，比較能夠滿足住五星、吃米其林的需求，且古堡、美食、名湖、高山都有，同樣可以滿足奢華到位的歐洲體驗，這類行程由於相對超值，因而也有越來越受歡迎的趨勢。