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台灣第三方支付業者綠界（6763）發新聞稿指出，位於新加坡的開店平台SHOPLINE(商線公司)是中資實質控制公司，將解除合作關係。 SHOPLINE回應，綠界發布內容並非屬實，目前與綠界也無簽約合作關係。
SHOPLINE聲明表示：
「SHOPLINE 是全球智慧開店平台，總部位於新加坡，而主要投資人 JOYY 亦為美國 NASDAQ 上市的新加坡總部公司。此外 SHOPLINE 在台灣的核心營運與服務皆由台灣團隊提供，業務運作皆符合台灣法律規範，綠界所發布之內容並非屬實，SHOPLINE 目前與綠界科技也無簽約合作關係。
SHOPLINE 十分重視用戶的資訊安全，所有資料皆受到高規格的保護措施，支付服務之串接也符合 PCI DSS 支付卡產業資料安全標準中的最高安全準則 Level 1，絕無非法傳送用戶數據資料的疑慮，請所有用戶與合作夥伴放心。」
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