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兩大電信合併12月共280件申訴 通訊連線品質為大宗

本文共606字

中央社 記者蘇思云台北3日電

台台併、遠亞併分別在去年12月1日、12月15日生效,NCC今天表示,12月台灣大合併案收到219件申訴、遠傳收到61件申訴,大宗仍為通訊連線品質類型,業者已在官網公布網路整併進度以利外界了解。

國家通訊傳播委員會(NCC)今天舉行例行記者會,媒體關注台台併、遠亞併正式合併後,收到申訴情形。

NCC副主委暨發言人翁柏宗表示,台台併自去年12月1日到12月29日,合併案共219件申訴;遠亞併自去年12月15日到12月29日,合併案共61件申訴。申訴最大宗還是通訊連線品質類型,台灣大有170件申訴、遠傳有38件申訴。

翁柏宗說明,上週到高雄現場了解業者網路整併狀況,亞太電信跟遠傳電信都有700MHz、2600MHz的頻段,且頻段相鄰,遠傳只要把亞太的站台關掉,不需另外拆裝設備,擴頻後就可開啟MOCN(多電信商核心網路)技術。

翁柏宗說,台灣之星的900MHz、2600MHz頻段,台灣大沒有此頻段,且頻段不相鄰,實際現場觀察發現,一個站台整併就需6到7小時,由於整併過程複雜,所需時間較長,因此台灣大合併初期申訴數較多。

翁柏宗表示,要求台灣大哥大跟遠傳電信透過視覺化方式,在官網公布網路整併進度,目前兩家業者都有在官網公布相關資訊。

翁柏宗指出,網路整併需要時間,預期隨著工作人員愈來愈熟悉作業流程,整併時程後續可能會較快。呼籲台灣大跟遠傳電信在網路整併上,讓用戶體驗在農曆年前有所提升,不然也可能被罵。

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