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博客來除以網路書城聞名外，也跨界成為不少生活產品電商，這次卻因為販賣傢俱，廣告不實而引爭議。
木製家具常有天然香味，向為文人雅士所喜愛，特別是像扁柏、檜木等材質因為具有優越的耐久性、木紋路，但是廣告如有不實情形，就會影響消費者作出錯誤決定及相關之權益。
公平會近日委員會議通過，製造商自然行有限公司及通路電商博客來數位科技股份有限公司合作銷售木製家具商品，在廣告宣稱使用「材質：北美天然扁柏」、「採用北美進口天然扁柏」，依據中華木質構造建築協會建置之國家林產技術平臺資料顯示，北美扁柏(即美國檜木)材質耐腐性甚佳而為高級結構用材，是廣告所提到商品木材材質，為影響消費者交易決定的因素，理應如廣告所述供貨。
但自然行公司所提供出廠證明等資料，並無法佐證商品材質為北美天然扁柏，實屬虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。考量該等商品於廣告上檔期間無成交紀錄，且現廣告已下架，自然行公司亦已辦理解散登記，對交易秩序、公共利益之影響尚屬輕微，故對自然行公司及博客來公司不處罰鍰，僅去函警示。
公平會提醒業者製刊廣告，應善盡真實表示原則，宣稱使用木材材質時要有客觀依據，以免造成消費者誤認而有違法之虞。
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