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目前台灣電信業者針對非首次換發eSIM(數位SIM卡、虛擬SIM卡)者，仍須收取300元的設定費用。不過仍有部分方式減免。根據國家通訊委員會(NCC)資料，除了首次選擇申請使用或換發eSIM設定費免費外，目前電信業者提供部分換發eSIM免設定費的服務，例如五家電信業者針對手機維修用戶、VIP用戶提供減免；中華電信（2412）、台灣之星及亞太電信（3682）針對已使用eSIM達五年用戶，每五年可免費換發eSIM一次；中華電信、台灣大哥大（3045）、遠傳電信（4904）、亞太電信提供續約戶減免。
根據統計，目前五家電信業者中，申辦eSIM服務用戶比率都低於1%以下。
NCC表示，對電信業者自主營運並按市場機制、商業考量等因素自行規劃提供服務，予以尊重。 但會督促業者提升消費者對於eSIM之接受度，從服務層面規劃酌減免設定費，提升消費者對於eSIM之使用意願。
NCC指出，eSIM具有遠端發卡特性，雖免除實際SIM卡物料成本，但因遠端傳送eSIM設定檔資料所要求之資安、驗證技術相當複雜，目前僅全球行動通信系統協會（GSMA）認證之平臺得發行eSIM，國內電信業者亦需支付該平台定期系統維護費、每次下載之電子序號費及下載費等費用，仍具支付一定成本，且非電信事業單方決定。
對於eSIM為何不能轉移到其他手機，每次都須重新申請，NCC表示，主要是eSIM須經GSMA認證平臺發行方能使用，電子序號為一次性使用性質，民眾下載後在手機設定使用，業者需要付費給eSIM平臺，倘用戶有跨機移轉eSIM之需求，等於補發新eSIM。
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