交易系統異常 17LIVE槓上綠界科技

影音串流直播平台17LIVE槓上第三方支付大廠綠界科技（6763），17LIVE今(29)日控訴綠界的金流平台出現漏洞，致使17LIVE自發現三個多月以來，共出現400多筆問題交易，短收差異累計金額逾上千萬元，因此要求綠界須負起責任履約。

17LIVE聲明稿中指出，當公司發現綠界金流平台出現漏洞後，綠界僅進行報案，始終迴避雙方契約責任，不願付清積欠逾千萬的帳款，因此17LIVE為維護權益，將向法院對綠界科技提起訴訟，要求綠界儘速履行合約，同步以此聲明對金融市場秩序失序示警。

針對17LIVE指控，綠界今晚也發布重大訊息回應，「上述程式邏輯瑕疵，非屬本公司核心系統，且僅有此個案發生，判斷此事件非屬重大資安事件，並非如17LIVE所述之未遵守法令規定發布重大訊息，對市場及時發出警訊等云云」。

綠界強調，公司於7月25日接獲17LIVE通知後，業已緊急修改完畢，後續並未再發生類似情形。另，本公司經全面徹查後，僅17LIVE有上述問題，並未影響其他會員之權益，本公司積極與17LIVE商討後續事宜，在此澄清說明。

對於綠界的回應，17LIVE顯然不認同，並發出聲明表示，綠界作為運營第三方支付的金流平台，應確保金流安全、順暢，其向每個客戶、每筆交易收取服務費用，並得以成為上櫃公司，便應盡最大的專業能力和責任力守平台交易正確與安全為責任和義務，然其遇此事不僅後知後覺，更將責任推給入侵者，要求客戶承擔損失，請問綠界科技若收取管理服務費，卻未能提供安全、合理之服務，甚至不需為此負責的話，商業制度的公平正義何在？

17LIVE進一步質疑，綠界科技運營之ECPay係領有政府發給執照之專有事業，扮演與銀行溝通之線上金流角色之一，為社會公器之一環，若依其取得的資安認證，應擁有最嚴格的金融交易模式與制度運營，然而在控管金融交易時，卻須客戶要求對帳後才查知系統有異，事後並要求客戶應自行於ECPay後台撈取資料或透過API反查核對，不知其專有執照如何取得？資安認證更是從何得來？

最後，17LIVE指出，以日本GMO為例，控管機制不僅嚴謹，平台對系統遭盜刷等入侵問題，均以保護客戶與用戶權益為最大宗旨，反觀號稱台灣最大第三方支付業者的綠界科技，卻未見其作出保護平台與客戶權益的最大化行動，顯已喪失身為第三方支付業者的專業經營能力與責任。