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新北市土城10歲男童上月底前往補習班途中，右手臂智能手表突然自燃導致男童二度燙傷，消保官昨證實男童攜帶市售熱銷產品「Herowatch」，業者昨晚也在臉書官網發出道歉聲明，不少家長擔心自己孩子成為第二個受害者，紛紛要求退貨。新北市消保官對此表示，目前該公司提供全線產品免費檢測，家長若仍有疑慮可與該公司聯繫個案處理。
自燃的「Herowatch」兒童智能手表第一代在台賣出約一萬隻，事件發生後引發全國家長恐慌，雖新北市消保官查證該男童使用約3年前購買的第一代產品且是使用舊電池，但不少家長對於「Herowatch」品牌產品已經產生不信任感。
昨天晚上關於時間公司在官方臉書發布致歉聲明，不少家長仍紛紛留言表示「一直以來電池都很有問題，小孩經常反映手錶過熱、傻眼可以退嗎、2s pro可以退貨嗎、看完新聞怕到不敢戴、手錶是不允許爆炸的、前陣子剛買了mini好想退阿」。表達不同版本仍想要退貨的意願。
新北市主任消保官王治宇表示，關於時間兩年前發現第一代舊電池有安全疑慮後，曾寄發新電池給用戶，目前第一代也無販售。後續版本電池也改以不可拆式降低安全疑慮。消費者若對於產品有顧慮，該公司提供免費檢測旗下所有產品，可聯繫該公司將產品寄回檢測。
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