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近期因應國際節目及頻道調整，民眾對於有線電視的訂閱及合約要特別注意。台北市觀光傳播局提醒，部分民眾訂購有線電視，會簽訂包含網路等其他服務優惠專案，若提前解約可能產生額外費用，民眾簽約時除應確認合約期間及附加條款，也要確認相關退租條件及附帶條款，以保障自身權益。
觀傳局解釋，若是單純收看有線電視的合約，依國家通訊傳播委員會公告的「有線廣播電視服務定型化契約應記載及不得記載事項」，解約不得收取違約金，只要核對申裝人基本資料無誤，訂戶可隨時以電話或臨櫃等方式解約，收視費用計算到當日為止，如有預繳費用則應按比例退還；至於機上盒等設備，可由訂戶與業者另行約定退還時間及方式，業者也不得因訂戶未歸還設備，持續計算收視費用。
不過，隨著通訊科技發達與閱聽習慣改變，民眾可能不只收看有線電視，也連帶與業者簽訂包含網路或OTT影音串流平台等服務的合約，觀傳局提醒，綑綁式優惠專案有一定的合約期間及附加條款，如提前退租，可能須以原價補繳有線電視收視費用，且必須支付違約金，民眾在簽約時應務必考量清楚適合的優惠方案，若要提前退租，也要評估可能的額外費用，避免消費爭議，以保障自身權益。
觀傳局說，針對有線電視退租，如民眾有不清楚的地方，可洽詢02-27208889/1999轉7545，由觀傳局提供相關諮詢服務。
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