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台灣旅行團近日在新疆發生車禍。有媒體質疑，台灣組團赴陸旅遊的禁團令未解除，導致旅行團遊走灰色地帶，影響消費者權益。陸委會今天表示，這起意外不必與恢復兩岸團體旅遊相牽連。
COVID-19疫情之後至今，台灣尚未開放旅行社組團赴大陸旅遊，這起車禍意外因此引發爭議。交通部觀光署事後解釋，該團為旅行社自行邀集的親友團，屬於自由行範疇。
聯合報今天報導「禁團令未解，陸團險走灰色地帶」、「政治擋交流 拿經濟、安全陪葬」，內容引述業者說，一般國外旅遊團有糾紛，可向品保協會、法院調解訴訟，但這種私下組團出了意外，恐求助無門、缺乏保障。
陸委會今天透過新聞稿表示，相關報導忽略兩岸各方循既有機制主動積極協助新疆意外事故的努力，也忽視目前阻礙兩岸雙向旅遊交流的根本問題。
陸委會表示，日前國人在新疆旅遊發生意外事故，政府第一時間就與海基會、業界相關人士一起合作，共同提供協助，協處的程序與效率，與疫情前完全一致，並未耽擱，媒體報導所謂「犧牲旅遊安全」完全不符合事實的評論。
針對恢復兩岸團體旅遊，陸委會重申，政府已在9月23日做好恢復雙向交流的準備，只要陸方同意，兩岸觀光客組團雙向往來即可實施。
陸委會表示，在兩岸觀光產業部分，台灣方面主張「雙向對等開放」，是為了兼顧國內全體觀光產業界的需求，並盡力做好政策安排。
陸委會呼籲各界應團結一致，一起要求陸方回應台灣方面的合理主張，早日做出雙向開放的正確決定，並讓兩岸在各項接待安排與維護旅遊安全上做好周妥準備。
陸委會重申，政府重視及關心國人在陸旅遊安全，也備妥隨時提供緊急意外相關協助的機制，包括24小時提供服務的海基會緊急服務專線，並建議國人在赴陸前登錄陸委會官網的「國人赴陸動態登錄系統網頁」，以便緊急事件時能取得聯繫。
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