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麥當勞15日傳出全球點餐系統大當機，讓許多消費者哀呼無法點餐，外界好奇是否遭到網路攻擊，對此，麥當勞資訊長賴斯（Brian Rice）發聲明澄清，全球大當機是由於第三方服務商進行「組態變更」（Configuration change）所引發，與網路安全無關。
麥當勞15日在全球各地都傳出當機災情，美國、紐西蘭、澳洲、英國、義大利和加拿大的麥當勞門市紛紛傳出無法接受訂單的狀況，亞太區部分，日本麥當勞在社群平台X先是宣布系統故障、等待系統恢復，隨後又再度發文宣布「全國多家門市暫停營業」並為此致歉。中國大陸和香港地區也傳出類似災情。
賴斯透過聲明表示，全球技術系統中斷始於15日午夜左右。但儘管根本問題已「迅速發現並糾正」，但當機問題仍影響部分麥當勞門市，稱許多門市都已恢復正常運作，正與未解決問題的店家密切合作，強調不是由網路安全事件直接引起。
麥當勞未透露有多少門市受影響。根據統計，麥當勞在全球擁有約4萬家門市，其中在英國和愛爾蘭擁有約1450家門市，在美國擁有超過1萬4000家門市，在日本有近3000家門市，澳洲約1000家門市。
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