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亞馬遜在公布上季財報的同日，宣布推出新的生成式人工智慧（AI）購物助理「Rufus」，將為消費者提供尋找協助，還能提供建議。
亞馬遜1日表示，已在其行動應用程式（App）向少部分用戶推出Rufus的測試版，未來幾周將向更多美國客戶推出。
亞馬遜說，Rufus是利用該公司的產品目錄、客戶評論、社區問題和全網資訊訓練，用戶能用Rufus尋找特定產品類別的產品、在特定場合能購買的產品，Rufus還能比較產品類別並提供建議。
用戶在亞馬遜行動App的搜尋框輸入文字或詢問問題後，會在畫面底部跳出對話視窗，接著能詢問對話式問題，例如「越野鞋和路跑鞋的差異在哪」、「比較滴漏式和手沖咖啡機」等。
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