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日本石川縣能登昨發生規模7.6強震，日本當局發布海嘯警報，台灣旅遊團至少有17團在當地行程受影響，人員均安。台灣虎航表示，經日本氣象廳修正報告後，目前新潟機場地區警報告已解除，且國內線航班已可正常起降；依照表定營運航班，台灣虎航於本周五（5日）桃園-新潟航班可正常營運。
台灣虎航指出，配合日本當地的防災措施，台灣虎航於地震後，第一時間即召開緊急應變會議，且擬定各項重要處理措施，並配合當地指引進行航班調整，且客服中心儘力提供服務，以利受影響的旅客聯繫。
台灣虎航說，對於昨日IT229航班取消未能返台的旅客，已提供旅客選擇本公司其它鄰近航點返台，以善盡航空公司疏運之責。新潟為台灣虎航獨飛的營運航點，災後第一時間，台灣虎航已和我國駐日代表處及新潟縣廳表達願意提供必要協助。
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