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4月3日花蓮縣東部海域發生規模7.2地震，造成花蓮地區多戶房屋毀損災情，經濟部19日宣布，針對房屋毀損不堪居住之受災戶（低壓用戶），免予計收今年3月至6月的水電費；針對災損嚴重的石材廠商，免予計收今年5月至10月半年的基本水費及電費。
經濟部表示，台水及台電也提供前述受災戶「當期水費或已寄送之電費帳單免收遲延費」．「水電費未繳暫緩執行催繳及停水電作業」、「停用後申請復水或復電，免收復水費或復電費」、「收容中心因收容受災戶致增加水電費部份免予計收」以及其他多項減免措施，希望降低受災戶的水電費用負擔，協助受災戶復原重建。
台電表示，受災戶今年8月底前若提出暫停全部用電申請，或台電主動終止供電契約，於受災日至申請日的用電期間，不收底度費或基本電費，受災戶若在2年內申請復電，也不收復電費及新建長度設置費。受災戶如於原地自行重建房屋，在115年4月底前不收線路設置費。
地震也可能造成水管損壞導致漏水，台水表示，避免地震後發生漏水未察覺，台水官網提供「定期檢查用水設備輕鬆預防漏水」，建議用戶檢查家中用水設備，並觀察家中水表在未用水狀態下，水表指針是否仍持續轉動，如有持續轉動現象，快找合格水電商查尋家中漏水點，以免水費突然大增及水資源的浪費。
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