拿了就走 小七X-STORE升級

統一超（2912）旗下7-ELEVEN昨（19）日在工研院園區推出新一代未來超商「X-STORE 7」，透過「OPEN POINT生態圈」，串聯工研院「拿了就走解決方案」，以「易體驗」、「可複製」、「高營運」三大特色，打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰、拿了就走的無人超商。

統一超以一年一店的速度已推出六間未來超商X-STORE，目前每間持續營運且扮演智能零售實驗場域。此次「X-STORE 7」與過去小七無人店最大不同主要有兩個特點，首先是第一家沒有母店相鄰的未來超商，由於位於工研院園區內，主要客群普遍年輕且熟悉科技，需要母店派人力支援的情況少，店長可藉由智能貨架與台帳系統，遠端即時監測店內商品庫存、銷售狀況、人流熱點，就可有效調度人力、機動性補貨。

另一特點就是透過工研院「拿了就走解決方案」，消費者走進X-STORE 7入口閘道，持智慧手機掃碼入店時，即以人機綁定匿名式追蹤消費行為，可即時感測消費者拿走或放回的商品項目與數量，已拿取的商品會自動化存入雲端購物籃，無須自助掃描，離店前確認購物清單後，就可以利用「手機自助結帳」、透過線上或是線下支付工具完成立即離店。

統一超AI數位群協理張家華表示，X-STORE 7技術含量相當高，在與工研院的合作過程中，發現科技和零售業有很多細節需要訓練和整合，但這只是個開始，未來各種運用、不同情境下，相信會有更多組合產生。

他說，當AI遇到零售後，科技與零售的使用模式結合，也將有更多的創新，會超乎大家的想像。7-ELEVEN發展智能零售已邁入第七年，人工智能是技術含量比較高的一環，也將提供未來零售更好的體驗過程。

張家華表示，7-ELEVEN自2018年推動智慧零售實驗場域X-STORE，目前已成功將實驗場域中的智能服務擴散到全台超過1,600個據點，滿足商圈需求，累計吸引超過4,000萬人次體驗，如自助結帳導入高來客門市、智FUN機導入封閉型商圈等。