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晶華今天舉行股東會，董事長潘思亮表示，台灣飯店業整體營運可望在2024至2025年恢復到疫情前的水準，晶華目前營運已超越疫前，今年營運有機會創新高，但缺工問題仍是最嚴峻挑戰，建議應比照日本作法，加速讓外籍人才落地，以補足缺口。
潘思亮表示，根據全球其他國家經驗，邊境開放後的第一年當然大幅成長、第二年仍維持不錯，而台灣實際上是今年才真正開放國境，因此今年甚至明年都會不錯。
潘思亮也說，目前外國商務客已遠超過疫前，觀光客也回流一半，目前較擔憂的是國境開放國人恢復出國，可能影響國旅需求，整體市場呈現M型化狀況。而疫後全球的所有成本都提高，他認為台灣旅遊成本還算是合理。
對於營運展望，潘思亮表示，晶華將持續優化餐飲、飯店、精品業務，並有效整合旗下海內外品牌資源，如今年在日本大阪心齋橋開出首家海外捷絲旅，接下來包括所謂的精品豪宅，還會有很多新計畫，目前都在進行中。
潘思亮指出，缺工仍是目前面臨最嚴峻的問題，現在是訂單接滿滿、但沒人做，且不像製造業可以存貨因應，晶華在疫情間和疫後均已全面加薪，基本上平均月薪均逾4萬元，政府也已做一系列媒合，基本上能做的都做了。
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