服務從接待開始售後服務更是鉅陞核心價值

本文共1468字

2024/03/29 15:55:11

經濟日報張瑞文

相信許多購屋者都有過這樣的體驗，那就是往往在看屋時，銷售人員百般親切、無所不用其極的款待，卻在一旦成交之後，服務完整度逐漸遞減。而鉅陞建築團隊打破業界窠臼，從簽約的那一刻起即提供專人一對一服務，全程協助合約締結，由建設公司直接向客戶解說合約內容條款，服務更有保障。

此外，鉅陞擁有獨家APP服務系統，客戶可透過24小時直播關心工程進度，安心透明，連工程款繳日期也清晰在列。並於工程期間招開2次施工說明會，清楚交代進程，提高客戶對於空間感的掌握度。之後還有精品級客變服務，在專屬VIP客變包廂內，由設計大師陪同，專業協助客戶整合理想中的好空間，提供3D客變模組＋裝修風格建議書，全力貫徹「專寵自住」理念。最後，鉅陞細膩的驗、交屋服務，早已成為業界指標，由驗屋整合團隊提前自主檢查屋況，再於正式交屋時，由專人為客戶進行細項說明，交屋前與保固期滿前3個月都將安排建築總體檢，建案使用執照取得1年內，聘請第三方驗收單位進行公設總體檢，自交屋起，再溫馨提供一年幸福體驗，並協助管委會成立，為業界樹立罕見的有感服務。

力求品牌差異化鉅陞社區代管成績耀眼

近年來，鉅陞建築團隊鎖定七期推案，由於該區具備便利機能、齊備的建設與高人文素養…等優勢，方方面面皆符合鉅陞購地原則，因此，鉅陞以整體街廓為單位，大刀闊斧進行造鎮，在耗時整整四年之後，如今已為七期畫下一道美好風光。鉅陞個案不僅地段的含金量高，還因落實「專寵自住」的精神，進而衍伸出一系列獨特的品牌文化，如ALL IN ONE一條龍客服，其中以「一年免費社區代管」項目最令人津津樂道。對於一個愛惜商譽的品牌而言，房子蓋好之後，服務才真正展開，而一個能讓住戶引以為傲、並充滿人情味與向心力的社區，才正是品牌價值的體現。

無陣痛期完善代管讓消費者一入住就走花路

不怕麻煩，一路進化，憑藉實力與努力，鉅陞創造了業界望其項背的高品牌黏著度。精心規劃交屋後的各種細節，真正做到以客為尊，在所有建案落成交屋後的一年內，鉅陞堅持提供免費社區維護與經營代管服務，並站在協助者的立場，手把手陪伴消費者打造里仁為美的生活。有鑑於萬事起頭難，鉅陞建築團隊憑藉豐富社區代管經驗，一開始就為個案樹立完善的公設運作機制，待居民自行成立管委會後，便可無陣痛期順暢交接，免去一般新社區初步謀合時，因缺乏經驗而產生的各種慌亂，如此鉅細靡遺的貼心程度，讓鉅陞所有的已購客幾乎是一進住就被圈粉。

住鉅陞天天都精彩主打「回家比出門還好玩」

不管買大買小，戶戶都是VIP，鉅陞「專寵自住」暖心兌現，戮力開創全新鄰里關係，讓住戶們透過各種有趣的活動與厝邊交流，打造樓頂樓咖一家親的理想社區，如此規劃，不僅是為了營造社區凝聚力，更在在展現了「有感建築」非口號的真性情。說到做到，行動力滿點，鉅陞一年免費精緻社區代管服務容包括：喬遷之初的交屋歡樂派對、豐富多元的實用課程教學、各種節令歡慶活動，以及輕食饗宴服務區，樣樣從居住者角度出發，例如，早上不必提前起床做早餐、亦無須出門排隊買早餐，住戶可至社區輕食區直接取餐帶去上班上學，這幾乎是豪宅才有的服務規格，鉅陞卻主張讓更多人輕鬆擁有。

目前座標七期惠文路的『青山旭』，可說是鉅陞彙總七期所有個案經驗、一期一會而造的「台中味有感建築」，不僅集結了四併三梯、景觀電梯、戶戶邊間、宜居陽台等強大優勢，同時還可享有上述深受好評的代管服務，因此市場關注度極高，是高品味消費者前進七期的理想標的。