3G語音6月底關閉 NCC 要三大業者設緊急應變小組
3G業務特許執照在2018年屆期後,三大電信業者都規劃在今年6月關閉3G語音網路服務,但此舉恐影響偏鄉民眾、年長者撥打緊急電話。語音國家通訊傳播委員會(NCC)今日表示,規劃〈3G語音網路關閉用戶權益保障行動方案〉在6月30日前完成,三大電信業者須提供更具體的數據,包括VoLTE手機與通話涵蓋普及程度、受影響的用戶人數,也希望業者可提出補助VoLTE手機等相關策略,確保用戶權益。
NCC今日審議〈3G語音網路關閉用戶權益保障行動方案〉草案,仍續行審議。NCC發言人翁柏宗表示,關注業者提出VoLTE手機補助購機等方案;需要通知用戶,特別是偏鄉等地,業者可能須與村里長共同到戶宣導,避免「電話通知」反而成為詐騙集團趁機犯罪狀況;另外,要求三大電信成立關閉3G網路緊急應變小組。
翁柏宗指出,以遠傳(4904)提供用戶數據,VoLTE手機普及率達98%,關閉3G影響用戶打緊急電話(119、110等)用戶4,192人,雖不能要求到100% 覆蓋率,但少數偏鄉用戶手機不支援VoLTE語音功能的手機,對緊急電話通訊造成影響。希望三大電信盤點相關資料,包括偏遠地區不支援緊急電話的用戶數、支援語音功能的VoLTE手機的用戶比率,提出關閉的順序時程等,並成立應變小組,NCC仍希望業者在6月30日前完成關閉3G網路。
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