富國島旅客被丟包 消基會曝團訟是否成立關鍵因素
年代旅遊數百名台灣旅客在越南富國島旅遊遭丟包,旅客出遊前付清團費,到了當地又得多付700美金,消費糾紛如何處理?消基會董事長吳榮達表示,依照處理流程,觀光署將根據觀光條例重罰旅行社年代旅遊,中華民國旅行業品質保障協會也將居中協調,如果協調無法達到共識,觀光署應會提起團體訴訟,屆時消基會將承接團訟的工作。
但吳榮達也表示,打團體訴訟的門檻是20人。目前受害旅客雖有數百人,但未必皆有意願打團訟。團訟是否成立,取決於有多少受害旅客願意打官司。
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