租金補貼糾紛找崔媽媽?營建署:促諮詢專線加強說明
崔媽媽基金會指有許多房客遭房東阻擋申請租金補貼,卻被營建署轉介,致電基金會求助。營建署今天說,雖有提供諮詢專線,但仍有民眾致電基金會,為造成困擾表示歉意,並將責成諮詢專線提供各項說明,避免爭議。
民間團體崔媽媽基金會在臉書發文表示,租金補貼開辦以來,接到許多房客求助電話,超過6成來電者指出,致電營建署諮詢專線反映自己遭房東阻擋申請租金補貼時,營建署不僅無法提供協助,還要房客致電給崔媽媽,導致工作人員、志工承受許多的負面情緒與謾罵,但營建署「從未委託」崔媽媽提供租金補貼諮詢。
對此,內政部營建署透過新聞稿指出,崔媽媽基金會多年來已協助無數租屋族解決居住問題,內政部地政司為加強推廣租賃諮詢及協處糾紛,從民國108年起透過住宅基金協助,委託崔媽媽基金會提供住宅租賃諮詢服務。
營建署表示,從7月3日「300億元中央擴大租金補貼」開放受理以來,除原舊戶外,已受理9萬6000件新申請案件,申請十分踴躍,雖有提供諮詢專線,但仍有部分民眾撥打到崔媽媽基金會,造成基金會困擾,營建署敬表歉意。
營建署表示,未來將責成諮詢專線話務中心提供各項所需說明,避免誤會擴大與爭議;提醒民眾若遇租賃糾紛,可透過各地方政府地政單位及消保官等管道處理。
營建署指出,申請租金補貼不須經房東同意,只要檢附申請書、租賃契約影本、存摺影本即可申請。112年度起為照顧更多租屋族,放寬租賃契約未填寫房東身分證字號者也可申請,營建署並提供住宅補貼諮詢專線02-7729-8003,有需求者可多加利用。
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