發揮同理心不等於掏空你的情緒

文／賈米爾．薩奇 Jamil Zaki

同理心領導在今日的職場非常重要；事實上，它是員工的要求。然而對主管來說，同理心可能導致情緒與身體的耗竭。「我覺得自己永遠做得不夠，」一位《財星》100大公司的高階主管表示：「就連對部屬發揮同理心也是如此。他們出任何差錯，我都會覺得自己失敗了。」

因此可以想見，有些主管相信他們必須做出抉擇：展現同理心，為幫助他人而犧牲自身福祉；或者克制收斂，維護自身的情緒健康。幸運的是，根據本文作者，史丹福大學心理學家暨神經科學家的看法，這種兩難情境並不真的這麼困難。作者指出，主管可以運用3種策略來進行同理心領導，同時維繫自己的身心平衡。本文描述這些策略，並為他所謂的「長久同理心」勾勒實際運用的藍圖。

完整內容請見《哈佛商業評論》全球繁體中文版2024年1月號〈發揮同理心不等於掏空你的情緒〉