科技論壇9/13登場 中華電董座郭水義:AI將改變企業經營
AI熱潮席捲全球,中華電信(2412)董事長郭水義認為,AI將徹底顛覆既有生活型態,更將創造價值,中華電信已投入AI多年,除提升自身營運效率及競爭力,更要以AI賦能各行各業,未來更要擴大AI等新興科技人才庫。
經濟日報將於9月13日舉辦2023科技論壇,以「AI創新應用大浪潮」為主題,探討AI大趨勢下帶來的商機與挑戰。本論壇由中華電信、工研院、資策會、日月光集團、玉山銀行協辦。
郭水義將出席當天論壇並致詞。他認為,AI是人類打造極佳的科技工具,將徹底顛覆既有生活型態,更將創造價值,如同微軟創辦人比爾蓋茲曾說,人們常高估科技短期帶來衝擊及影響,但低估長期帶來影響與改變。
郭水義強調,無須過度神化、渲染AI,關鍵還是在「人」,尼采曾說「人因夢想而偉大」,愛因斯坦則說「夢想因人而實現」,AI是很棒的科技工具,但科技本身是中立的,有人善用,也有人誤用,因此AI發展過程,倫理問題是一大關鍵,更要照顧各世代的AI平權。
從企業營運分析,郭水義認為,ChatGPT看似橫空出世,但其實是演進的過程,更不可忽視AI對於企業經營的改變。
郭水義指出,AI將改變規模經濟、範疇經濟及學習方式,更將改變商業競爭生態。對中華電信而言,近年公司積極將電信的框架拿掉,並非完全去電信化,而是以電信為核心,加上深厚的AI等IT技術,讓OT、IT、CT有效結合,突破過去傳統電信業的框架。
他說,中華電信在AI布局應用及成效,也是一種長期的演進過程,從內部以AI提升客服、網路布建的競爭力及營運效率,對外更透過AI打造解決方案,服務政府及企業客戶,推出智慧鐵道、智慧橋梁、智慧交通等解決方案,未來更要加大AI的人才及投資布局,包含提升研發費用,預估2030年人才庫要從現在的4,000多人提升到6,000人。
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