沒訂必勝客披薩卻收「1022元訂餐通知」!網友質疑:嚴重漏洞
沒訂披薩,但卻收到披薩訂單?近期於Dcard有網友發文,表示收到必勝客簡訊,內容顯示已收到一筆1,022元的訂單。透過app查看,居然真的有訂單。該網友趕快致電門市並取消訂單,門市人員也告知是網路下單,對方還註明「請你吃批薩」。對此情況,網友質疑「為何我沒有操作手機卻可以下單?」而必勝客也表示,該名消費者的訂單問題,昨日第一時間已由客服人員協助取消訂單。
根據該網友的發文中表示,「今天接到一封必勝客傳來的簡訊,本以為是詐騙,連結也不敢點進去;靈機一動打開了我的必勝客訂餐app查看,居然真的有訂單!!當下傻眼趕快打去必勝客門市取消並確認訂單情況(門市人員告知是網路下單、上面還寫了「請你吃批薩」)。」
文章中也指出,該「再打到必勝客0800的客服去確認為何我沒有操作手機卻可以下單?門市人員告知:只要先將商品放置到購物車,然後個資的部分填上註冊過的姓名、電話,隨便一個mail即可下訂。」對於此情況,網友認為「我覺得這是一個很嚴重的漏洞,很容易被拿來惡作劇!」
同時,網友也表示「我確認過家人、朋友並無訂購商品,然後我想起…半小時前詐騙電話有打來並且被我罵了兩句,難道是這樣去下訂披薩嗎?我本身的困擾除外,門市接單人員若是接單製作餐點而客戶多次不取或多位未取,這樣都是浪費的行為吧?」
對於發生這樣的情況,必勝客回應,表示該名消費者的訂單問題,昨日第一時間已由客服人員協助取消訂單;也謝謝消費者提供的寶貴建議,將會納入未來優化參考。
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