中信金總座陳佳文:信用卡已成紅海市場 調整回饋結構才健康
國內多家發卡銀行紛紛公告調整明年的分期零利率、紅利回饋等優惠,中信金總經理陳佳文在今日第三季法說會的記者會回應,信用卡已因為過度競爭變成「紅海市場」,而且以前分期零利率的提供是因為利率水準貼近0,但現在情況已不同,不論台幣、外幣利率都上升,限縮回饋也是合理作法。
陳佳文分析,信用卡是銀行及客戶最高頻接觸的產品,例如一天用了好幾次,但不見得每天都上分行,所以是維護客戶忠誠度重要產品,但台灣因為過度競爭,信用卡已成為紅海市場,獲利微薄,加上墊款成本大增,信用卡有延遲支付的效果,銀行就得要墊款,而過去接近零利率,銀行業會提供6期、12期、24期零利率,為了增刷卡量,等於無息借給客戶,然而,台幣利率現在升了1%,外幣利率也增加,這就對資金成本產生很大的衝擊,所以限縮回饋也是合理。
他說,「生意長期不賺錢,對消費者及營運都不好」。長期對產業發展才是好的,而中信金的信用卡市場排名,獲利也是市場第一,另外如三大手續費收入亦一直維持第一很久,也會配合此趨勢審慎檢視,去調整業務及獲利結構。
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