保險卓越獎 新安東京海上產險獲五大獎肯定

由金融監督管理委員會指導、財團法人保險事業發展中心主辦，兩年一度保險業最高榮譽「第十屆臺灣保險卓越獎」30日公布得獎名單，新安東京海上產險總計奪得二金三銀共五項大獎。

新安東京海上產險今年在第十屆台灣保險卓越獎中搶占產險業前茅，一共入圍五項大獎，並勇奪二項金質獎及三項銀質獎，分別為「保戶服務專案企畫獎」銀質獎、「公益關懷專案企畫獎」銀質獎、「住宅地震保險推展獎」金質獎、「強制汽車責任保險推展獎」銀質獎及「資訊安全推展卓越獎」金質獎。

新安東京海上產險認為，這顯示新安東京海上產險不僅在客戶服務、公益關懷、資訊安全為業界標竿，同時積極推展強制險及住宅地震保險，強化國人生命及財產安全保障。

本次獲「住宅地震保險推展獎」金質獎及「強制汽車責任保險推展獎」銀質獎；並在數位金融時代，不僅導入發展數位應用，更重視資訊安全，實現全方位的資安軟硬體整合，提供保戶最完整的資安防護，被授予「資訊安全推展卓越獎」金質獎的肯定。

本屆蟬聯「保戶服務專案企畫獎」銀質獎，則是對新安東京海上提供保戶貼心且創新數位服務的肯定。新安東京海上秉持服務隨時在的服務精神，主動覺察保戶所需的即時資訊、結合數位創新技術，推出「心安數位客服」，讓保戶掃描QR Code後即可進入網頁直覺操作，無須下載APP，不限時間、場域，隨時找得到客服人員協助，並提供線上即時通文字服務，滿足聽語障族群或不便通話的保戶需求，透過綠色服務減少紙張的使用，兼顧友善服務宗旨，為環境永續盡一份心力。