國泰證券App出狀況 證期局:限期交報告再決定是否裁罰
國泰證券下單App在不到一周時間之內,系統連續出兩次狀況,對此證期局主秘黃厚銘指出,因為短時間之內連續二次出問題,證交所對此事更加重視,已限期國泰證券必須在7月14日之前完成書面報告交給證交所,至於屆時是否裁罰國泰證券?甚至是否約談董總到金管會說明?黃厚銘表示,將視證交所收到報告之後的評估而定。
黃厚銘表示,經過證交所初步了解,是憑證驗證的問題,並非是下單交易系統,而是在投資人確認身份之前的身分驗證,這個憑證的問題,是在作交易人身份的確認,這個系統有一些狀況,至於是何種狀況,證交所還在查核當中,這和以前券商交易系統App出問題狀況不同。
國泰證券App先前第一次出問題時,證期局當時就已明確表態要求業者不可再出現系統當機狀況,結果時隔不到一周,國泰證券又再傳當機,雖然此次在半小時內修復完畢,但由於不到一周連犯兩次,因此證期局更高度重視。
尤其是因為系統當機,導致客戶因為無法交易而有投資損失的這類投資人權益,黃厚銘也強調,已要求國泰證券處理投資人申訴;根據證交所掌握,目前已有超過200名投資者進行申訴。
國泰證券App在周三當機,客戶抱怨因為App當機而導致來不及賣股,蒙受投資損失,對此證期局副局長高晶萍指出,證交所已進行了解,並將要求國泰證券妥適處理投資人因此導致損失的相關損失。
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