隱藏版企二代故事/敦謙國際執行長戴東杰 創業DNA快又準
「我很怕錯失什麼機會!」敦謙國際已成台灣最大旅宿集團,擁有53間飯店共4,001間客房,觸角也伸向柬埔寨跟日本,事業還包括訂房網、清潔服務公司,敦謙掌門人戴東杰是旅宿業快速竄起之星,也是王品集團創辦人戴勝益之子,結合志同道合夥伴,在創業之路急速前行。
戴家在台灣是知名創業家族,戴東杰祖父戴芳創立三勝製帽,大伯是帽子大王戴勝通,父親戴勝益則創立王品集團,家族創業紀錄顯赫。小時候,戴東杰住在台中清水工廠裡,近身觀察阿公做生意,也看到父親創業數次。耳濡目染下,戴東杰畢業後,也選擇創業一路,2013年他籌劃在台北創業開雀客旅館,瞄準當時台灣旅館業的市場縫隙:五星級飯店跟平價賓館中間,缺少提供一定質感水準的中價旅館。
雀客旅館2014年開張,獨自經營六、七年後,所有旅館業都碰上世紀大考驗:COVID-19。雀客旅館當時從住房率70%降到7%,為了想精簡人力,他計畫導入自助check in系統,因而認識台中開設鵲絲旅館的吳秉庭及葉維迪兩人,進而結盟組成敦謙國際,聯手推動智能化旅館服務。
現在這套系統也是集團核心生意,連同敦謙自有及旅館同業,已有超過百家業者採用。「以前我們是四家旅館要撐起一組很大的系統開發團隊,現在一直擴張,大家都忘了我們是想賣這套系統到產業裡,所以公司才取名叫敦謙國際智能科技。」戴東杰說。
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