連鎖業奧斯卡／麥當勞王韻晴：創造工作成就感

麥當勞高鐵台中站餐廳店店長王韻晴表示，入行12年，她在帶領團隊有個關鍵小技巧就是「創造成就感」，不論是小成功、大成功，只要同仁表現好，就要給予即時鼓勵，讓大家在這個工作環境是有成就感，同仁也會很願意為店裡付出，達到整家店一起成長的效益。

她擔任店長中遇到最困難的挑戰，是疫情時國內外旅客銳減，營業額急速下降，於是花了非常多心力照顧店內員工，包括協調、調度人力到友店支援。

疫情趨緩後，營業額快速回升，但因為前面做了很多努力，所以員工一個都沒有離開，復甦後便快速掌握到商機。她認為，「與其當一個成功的人，不如成為一個有價值的人」。