北都評鑑未過關 NCC限期2個月內提改善計畫
NCC今天表示,有線電視系統北都數位的評鑑案,決議限期改正,業者2個月內要針對財務、客服、頻道3大面向提出具體改善計畫,財務上如何讓負債比在2025年前降低到80%。
有線電視系統執照為期9年,每3年進行評鑑,國家通訊傳播委員會(NCC)今天審查有線電視系統北都數位營運計畫評鑑案,決議限期改正。
NCC表示,主要針對3大面向要求業者具體提出改善方案。第一為財務,北都數位2021年負債比為101%,當時有增資過,因此有下降到88%,目前又有升高,根據北都數位所提的財務規劃,2025年前可降到80%。要用增資、減少支出等方式因應皆可,目的是要具體改善財務。
第二為客服,北都2018年到2020年評鑑期間內,共有800多件申訴案,400多件集中在消費糾紛上,因此要求在客服要有具體改善作法;第三是頻道,北都跟頻道代理商相關爭議須解決。如果無法提出改善計畫,或計畫無法經NCC同意,則可能面臨裁處。
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