英雇主徵人 看重軟技能
2024年初,英國雇主篩選求職者更看重團隊合作、學習能力等軟技能,而非經驗或是熟悉試算表的能力。
彭博資訊分析就業研究組織(Reed Recruitment)的數據,得出上述結論,這意味著雇主已放寬徵人標準,從較少的求職者中徵才,也凸顯新冠疫情後工作型態的轉變。數據顯示,1月7日止的一個月內,銀行、專業人才及金融服務的徵才公告上,提及「過去經歷」的次數比新冠疫情爆發前下滑22%,而提到「絕佳溝通能力」的次數則增加18%。會使用微軟Excel曾在金融和顧問產業被視為必要技能,但找尋這類人才的公司銳減40%。
彭博資訊分析就業研究組織董事長里德說:「緊俏的勞動市場,伴隨更多的職缺與更少的求職者,導致企業更難找到應徵者。雇主必須放寬徵人條件,提高溝通和其他軟技能的重要性。」
雇主難以補滿人力,已拉抬薪資並敲響英格蘭銀行(央行)的警鐘。儘管這些因素的影響力在近幾個月已消退,但數據顯示,薪資壓力仍影響許多業者。
自從新冠疫情爆發後,英國勞動人口已減少50多萬人,許多人也尚未重返職場,導致公司行號難以找到人手,限制經濟成長動能,並推升薪資和物價。
英國特許人事與發展協會(CIPD)資深勞動市場經濟學家波伊斯說,徵才愈加困難,雇主對人力的要求就變得更為寬鬆。
企業顧問業者Hays的調查也顯示,相較於一年前,雇主在2024年更願意雇用不具備所有必要技能的員工。近半數的雇主也說,求職者有無學位也不是那麼重要。
Hays英國與愛爾蘭終身職位團隊主管布萊克說:「我不知道求職者有沒有理解到手中的籌碼,目前求職市場更偏向勞方市場,而非資方市場。」
隨著雇主放寬徵才範圍,具有學習能力的應徵者愈來愈受青睞。幾名招募人員說,除了溝通能力外,學習新技術、適應、解決問題和工作彈性等能力,都是被看重的特質。
生成式人工智慧(AI)問世,讓編碼和寫作等複雜的技能變得更好上手,促使雇主找尋更好培養的人力,而非已是專家的人才。
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