訂錯機票旅客延誤回台 旅行社願賠1日團費等費用
有民眾在網路指控到印度8日遊,因旅行社訂錯機票,旅客被迫晚1天回台灣,這家旅行社表示願賠償1日團費及旅客衍生的請假薪資等費用,目前在協商中。
有民眾在網路指出,參加6月18日至25日的印度8日遊,回程到機場時,才被告知機票過期,原來是旅行社訂到提前1天的飛機,全團24人被迫在印度德里多留1天才回台灣,也只好向公司多請1天假;民眾指稱這家旅行社是全台最大。
這家旅行社回應,因作業疏失導致1團印度團行程延後返台,公司深感歉意。後續將依國外團體旅遊定型化契約約定,因可歸責於旅行業的事由致行程延誤,賠償每名旅客1日團費,及旅客衍生的請假薪資、保險、通訊費用等額外損失,並持續與旅客積極協商。
如果旅客認為旅行社的賠償不合理,可向中華民國旅行業品質保障協會申訴,由品保協會調處。
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