北市公車營運服務指標評鑑結果出爐 六家客運業者列優等
2023年第一期台北市市區公車營運服務指標評鑑結果,優等共六家客運業者,分別為首都客運、大都會客運、大南汽車、臺北客運、光華巴士及中興巴士,其餘六家客運業者,除大有巴士評列為乙等外,其餘均為甲等。另淡水客運、新北客運及皇家客運由於車輛數少,所以只參與評鑑,不列入評等。
新出爐的評鑑結果係由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」以及「公司經營與管理」等五大項目進行評比;對於評鑑優等客運業者,市府也特別於7月28日頒發獎狀公開表揚。此外,針對乙等以下之業者,台北市公共運輸處亦已實施輔導,與業者訪談及檢視每月各項指標進退步情況,即時提出調整管理方式建議。
公運處表示,台北市公車自1992年開始辦理評鑑作業,透過客觀方式衡量大眾運輸服務水準,並透過服務品質評鑑而能深入檢討改善,強化各公車業者營運管理,有效提供民眾更安全、便捷、舒適的大眾運輸服務。
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