麥智精密與歐洲系統整合廠商合作推出新型Kiosk自助服務機 提升電信公司客戶體驗

近日，麥智精密（MACTRON GROUP）與歐洲系統整合廠商聯手，為一家大型電信公司開發全新的Kiosk自助服務機。該Kiosk自助服務機的目標是讓電信公司的客戶能夠自行完成交易，如購買SIM卡，而店內工作人員則能專注於協助客戶解答與服務相關的查詢。

Kiosk，也被稱為互動式資訊服務站，是一種電腦終端機，利用特殊規格的硬體及軟體提供通訊、商業、娛樂或教育的資訊與應用服務。其形式多樣，也有多種尺寸，可以由智慧手機、平板電腦、甚至訂製的觸控設備驅動。在售票亭、機場報到櫃台或餐廳點餐機，均可見到Kiosk的蹤跡。

為了達成這一目標，麥智精密提供一款21.5吋全功能Touch A11-in-One System觸控電腦做為自助服務機的基礎組件。這款全功能Touch A11-in-One System觸控電腦不僅有高畫質的觸控螢幕，還具備多樣的連接埠可連接到不同的設備，方便客戶多樣化應用。

最後，再安裝客戶自行開發的應用軟體後，將這台功能完備的觸控電腦嵌入客戶的機殼中，即可完成這台自助服務機。

隨著更多的電信公司客戶使用Kiosk自助服務機，不僅客戶體驗得到了提升，收入與產值也有所增長。這個結果證明，麥智精密與歐洲系統整合廠商的合作是成功的，且Kiosk自助服務機已經成為市場趨勢。

■麥智精密公司電話（02）2795-1668，email：sales@mactrongroup.com

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