精品通路業黏住客戶…一夜經濟關鍵

精品通路業精心規劃活動，邀請億級大戶造訪「一夜經濟」，大打品牌聲量外，也能帶入豐厚營收，多年來，除了麗晶之夜外，最為人所知還有微風之夜。業者透露，一夜經濟的「現金流量密碼」就在「黏」住客戶。

所謂黏住客戶並非死纏爛打，晶華酒店集團營運長吳偉正透露，「有沒有幫客人留貨，才是讓客人持續性消費關鍵。」業者解析，台灣不乏具有大消費力的人，但要客人願意來買，除了貼心的服務外，譬如幫忙「保留」限量精品，讓客戶覺得備受禮遇，而關鍵還是要懂的客人的心，懂他的心，才能留他的人。

吳偉正指出，原本擔心解封後，客人都會出國買精品，又有匯率和退稅優勢會影響精品買氣；但經過疫情，很多國際品牌逐步做全球價格統一，客人若要搶精品稀有品項，不見得在國外買得到，麗晶精品不但有品牌還有飯店優勢，也知道客人喜好，能幫忙留貨。

另外，麗晶精品在疫情期間持續創新高，甚至能收穫年輕客人，他認為，是因具有飯店優勢，麗晶精品有精品還有米其林餐廳，能滿足不同客群的需求，「無論吃飯、住宿、喜宴或開會，60個品牌能滿足各年齡的董娘」。

麗晶精品會有有全台精品首府之稱，是因擁有開幕時即進駐的愛馬仕與香奈兒；進入台灣首家旗艦店即開設在麗晶精品的寶格麗、CHAUMET以及做到亞洲區第一名的HARRY WINSTON，董娘消費實力可見一斑。