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永續發展已為全球企業的經營主軸及共識，上海商銀長期深耕ESG，獲得外界及國際肯定，除連續兩年獲TCSA台灣企業永續獎最高級別-白金級外，自2022年連續被納入MSCI台灣ESG永續高股息精選30指數、00878國泰台灣ESG永續高股息ETF基金成分股、特選台灣智慧50指數成分股及特選台灣金融高股息存股報酬指數成分股，2023年首次入選道瓊永續指數及新興市場指數雙榜成分股，2024年獲得標普全球（S&P Global）全球銀行業ESG永續成績前5%企業之殊榮。
能取得如此多的外界肯定來自於該行長期重視永續發展議題，由董事會作為最高決策及監督單位，於經理部門設置永續發展委員會並設有六大功能小組（責任金融、環境永續、社會公益、客戶權益、員工照顧及公司治理），結合該行捐助設立之文教基金會與慈善基金會資源，使永續發展工作由上而下，具體貫徹實行。
為支持環境永續及降低氣候風險，上海商銀以「節能減碳」與「資源管理」為出發點，預計於6月落成啟用的新總行大樓即導入綠建築設計，有效減少能資源消耗，降低溫室氣體排放，另導入ISO46001:2019水資源效率管理系統、ISO 14064-1 溫室氣體盤查及ISO 50001 能源管理系統等管理機制，持續提升能資源使用效率，落實環境永續目標。
除了內部管理系統建立外，上海商銀也積極參加各項國際倡議，已簽署支持赤道原則、TCFD，承諾依據SBTi指引訂定科學減碳目標，並自願遵循責任銀行原則（PRB）、責任投資原則（PRI）及碳核算金融聯盟（PCAF），透過接軌國際，與時俱進地展現對永續發展的承諾。
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