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系列三/純網銀壓境 國泰世華銀讓年輕人很有fu

2019-04-10 14:24經濟日報 記者李娟萍╱即時報導

國內最大的金融業國泰金,未加入純網銀執照申請,面對純網銀壓境的問題,國泰金總經理李長庚的回答是:「不管有沒有純網銀,金融業有沒有數位能力,才是決勝重點。」

在他看來,金融數位化是基礎建設,是教育訓練,是企業經營的其中一環,不會是額外的投資。因此,不論純網銀出來與否,國泰世華銀行在open banking、場景金融及線上金融商品,都一定要努力做好。

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為了解下一代客戶的數位樣貌,國泰世華銀行旗下的數位品牌「KOKO銀行」,已專注深耕年輕市場多年。

根據國泰的內部數據,在KOKO用戶之中,20-35歲的年輕族群占七成,且有高達七成使用國泰世華卡綁定行動支付,KOKO會員用戶平均每三天,就會刷卡一次,每月平均刷卡一萬元。

年輕族群希望凸顯個人品味及自我實現,消費偏好以美食、潮流時尚、網購、旅行及個人發展學習課程等項目為主。年輕族群使用黏著度非常高,KOKO app的登入活躍客戶數,近一年來更成長近五倍。這些數據顯示,年輕人對於數位服務接受度快速上升,不再執著於現金或實體交易。

國泰金數數發暨國泰世華銀行數位銀行部協理陳冠學分析,KOKO之前為市場熟知的是KOKO COMBO icash聯名卡,最高有5%回饋,讓年輕人「花KOKO、也存了KOKO」,且與一般信用卡回饋不同之處是,錢是回到客戶帳戶上,消費者等於可以存下5%的錢。

今年KOKO針對另一族群推出簽帳金融卡(Debit Card),陳冠學說,Debit Card深受20-25歲的學生,自由工作者或不想使用信用卡的族群喜愛,「無腦刷、不限通路」,現金回饋也有1.2%。

他指出,國內金融數位帳戶市場強調回饋,但國泰世華KOKO不強調回饋,而是著重於用戶使用的順暢度及體驗經驗,希望客戶大小需求,通通在帳戶中完成。

另外,今年也新推出,專為年輕人設計的KOKO Free’s貸,主打全程數位申辦、自由動用,對於有週轉、預備型資金需求的人來說,擁有更高的資金運用彈性。

陳冠學說,KOKO目前積極進行異業合作對象,除了信用卡、簽帳金融卡、信用貸款外,未來也會有線上產險、保險相關商品的推出,如與國泰人壽合作線上投保,此外,也與國泰證券有所串聯,合作線上開戶,產品線將會慢慢擴大,KOKO將不僅是數位帳戶品牌,也會是金控集團產品的數位平台。

國泰世華銀行旗下的數位品牌「KOKO銀行」,已專注深耕年輕市場多年。國泰世華/提...
國泰世華銀行旗下的數位品牌「KOKO銀行」,已專注深耕年輕市場多年。國泰世華/提供

純網銀 華銀 國泰金
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