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長榮罷工17天旅行社虧逾18億元 上周獲首波賠償

2019-07-08 07:40聯合報 記者吳姿賢╱即時報導

長榮航空空服員罷工17天,總計影響27萬8420旅次,包括1301個旅行團。長榮提供散客上限250美元的食宿交通賠償,已有不少旅客上傳單據申請款項。旅行社總體損失估計超過18億元,7月5日已有5家旅行社獲得首波賠償,業者認為「感受到長榮的誠意。」

不過消基會仍接到申訴個案,有消費者無法從長榮航空或旅行社方面取得賠償承諾,消基會明將舉辦記者會,呼籲政府比照歐盟建立完善賠償制度。

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根據長榮官網公告,散客因航班延誤6小時以上衍生的必要食宿交通費用,可依相關單據申請上限250美元的合理補償。長榮昨表示,這陣子收到許多散客申請補償,內部有專人處理,將盡速撥款,旅行業者則由營業部門積極與業者聯繫。

旅行商業同業公會全聯會理事長蕭博仁指出,7月2日有5家旅行社正式向長榮提出損失賠償,5日就收到轉帳通知,當初原本要求長榮一周內撥款,但長榮展現誠意,撥款速度比想像中快。其他旅行社也將陸續申請賠款,預計3至5天就可收到。

至於長榮賠款金額,蕭博仁表示,涉及各家商業機密不便透露,但旅行業品質保障協會評估本次全台旅行社總損失約18億元,長榮賠個十多億是跑不掉的。

長榮空服員罷工17天昨落幕,總計影響1301個旅行團。本報資料照片/記者曾吉松攝...
長榮空服員罷工17天昨落幕,總計影響1301個旅行團。本報資料照片/記者曾吉松攝影

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