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滯留旅客新增食宿費用 華航答應實報實銷補償

2019-02-10 12:39聯合報 記者吳姿賢╱即時報導

中華航空公司機師罷工十日已經進入第三天,圖為桃園機場第二航廈華航櫃台運作情形。 ...
中華航空公司機師罷工十日已經進入第三天,圖為桃園機場第二航廈華航櫃台運作情形。 記者陳嘉寧/攝影

華航機師持續罷工,不少旅客滯留在國外無法回台,衍生的食宿費用都由旅行社代墊。旅行業者不滿,指上次華航空服員罷工有業者因此代墊幾百萬卻求償無門,自行吸收損失,交通部觀光局原本表示將協助業者向華航求償,但華航已承諾實報實銷補償。

交通部長林佳龍今天召開緊急會議,針對滯外旅客因航班取消或延誤而衍生的支出,林佳龍在會中要求華航提出對案,不能讓無辜受波及者承擔其責任。華航與會代表也應林佳龍要求,承諾賠償給乘客包括旅行業者及散客,受影響的交通費,食宿,檢附單據即實報實銷。

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根據國外旅遊定型化契約,旅遊中因不可抗力或不可歸責於旅行業的事由,行程變更所增加的費用,不得向旅客收取,由旅行社墊付。觀光局表示,因罷工衍生的損失,旅行社可依照與華航契約處理,若有業者向華航求償,觀光局將從旁協助。


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華航機師為何罷工? 第一線吐露「疲勞航班」心酸

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華航 空服員
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