親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

Fed今年二度降息!對是否進一步寬鬆 意見分歧 04:49

擺脫誤點王 台鐵拚一場體制革命

2019-07-25 01:18聯合報 本報記者蔡惠萍、吳姿賢

普悠瑪事故後,外界檢討聲浪不斷,從台鐵局長張政源到交通部長林佳龍都說要改革,行政院更由政委張景森大張旗鼓地組成體檢小組;但九個月過去了,一切似乎又船過水無痕,民眾感受到的是,台鐵誤點似乎愈來愈嚴重,沉痾愈來愈難解。

改善誤點 台鐵可以這樣做 資料來源/採訪整理 製表/吳姿賢
改善誤點 台鐵可以這樣做 資料來源/採訪整理 製表/吳姿賢

誤點十大原因 台鐵對策 資料來源/台鐵 製表/吳姿賢
誤點十大原因 台鐵對策 資料來源/台鐵 製表/吳姿賢

台鐵的問題盤根錯節,「誤點」只是最後總結浮現出的結果,背後牽涉到維修、排點、車輛妥善率、排隊文化……,偏偏牽一髮則動全身,只要有一處出狀況,連鎖效應就會造成誤點。但光是從最根本的維修保養,台鐵容錯率明顯過高,不是列車、號誌,否則就是電車線出問題,都讓誤點成了家常便飯。

推薦

一般人想到準點,第一個往往想到的是日本,但很多人不知道的是,同樣身為百年老店的韓鐵,這幾年突飛猛進,台灣連它的車尾燈恐怕都已看不到。韓鐵的路線比台鐵複雜,但他們善用科技來提升準點率與安全係數,包括研發能降溫的鐵軌特殊塗料、利用無人機巡視邊坡、研發鐵路無線通信系統……,透過科技取代肉眼與經驗值,並將誤點視為第一要務積極改善、對症下藥,更克服萬難,讓韓鐵公司化。能做到這些,固然跟韓國人「不服輸」的民族性有關,但仍有許多值得台鐵借鏡之處。

要改善台鐵誤點,有短中長期的藥方,包括在車輛、號誌、邊坡、軌道、平交道等各個牽涉到列車運行順暢的因素,都應該落實各種維修、養護,進行軟硬體改善與教育訓練。

不過,要追究台鐵誤點,其實真正的關鍵在於「組織文化」。台鐵因循苟且,凡事不求好,只求得過且過的「差不多」心態,人、車、路無一不散漫的結果,才是造成今天台鐵動輒誤點、意外頻仍的關鍵,如果這樣組織文化不改,給再多人、再多錢,依舊是一部鬆散的龐大機器。

然而,這樣的差不多文化又根源於其體制。要改變台鐵組織文化,必須正視公司化等體制改革選項,並以大魄力貫徹執行。一九八○年代,當時英國國營事業同樣面臨效率低落、負債嚴重的問題,時任英國首相的柴契爾夫人大力推動國營事業民營化,因為她堅信有競爭才有進步。但這也迎來了國營事業員工發起罷工潮,以及接踵而至的壓力,她不為所動,逐步完成民營化,她的魄力與決心讓她贏得「鐵娘子」的封號。

「安全、準確、服務」這是台鐵過去處處可見的標語,但僅止於口號,而非深植於組織文化的DNA,台鐵何時能夠擺脫誤點王,大跨步地向前奔馳,就看政府的魄力到哪裡。

列車 科技 張景森
A- A+

相關新聞

借鏡歐盟 總理統籌 減碳政策一條龍2019-09-11
從遊樂場到墳場 回收玩具大作戰2019-09-10
氣候變遷衝擊糧產「全球須減碳」2019-09-09
龍應台:對抗氣候變遷 台灣應肩負更多責任2019-09-09
明日餐桌 改變食力2019-09-08
2大困境 偏鄉長照路難行2019-09-08
不只長照 偏鄉更需社區接駁2019-09-08
梨山人看病 搭白牌車成日常2019-09-08
長照專車 助癱瘓的她站起來2019-09-08
新聞眼/台灣老太快 偏鄉需求缺媒合2019-09-08
新課綱科技教師 偏校難尋 聘業師協助2019-09-05
通靈少女變裁判 林藝創寶島淨鄉團2019-09-04
公民沙龍 新女性談追夢2019-08-14
從小學程式 愛沙尼亞接軌世界2019-08-07
Skype故鄉 愛沙尼亞 數位環境出獨角獸2019-08-07
芬蘭老師前線觀察/老師會教 比設備重要2019-08-07
最快10月 窄路巷弄 限速30公里2019-08-07
國小科技課 斷鏈危機2019-08-06
跨域融入 小學生不插電學程式2019-08-06
科教扎根 台積電副總侯永清建議三大處方2019-08-06
科技課師資 三成學校發愁2019-08-05
科技教師 偏鄉校苦尋 天龍國讓人眼紅2019-08-05
有趣課程 鐵道微縮、藍牙自走車2019-08-05
跨校共備 一邊教一邊滾動修正2019-08-05
林佳龍:台鐵公司化 關鍵在府院決心2019-07-29
維修不能拚天才 台鐵明年完成維修作業SOP2019-07-29
林佳龍:台鐵捷運化 不是失敗政策2019-07-29
台鐵公司化 20年原地打轉2019-07-25
擺脫誤點王 台鐵拚一場體制革命2019-07-25
經15年風雨韓鐵公司化 賺錢事故減2019-07-25
借鏡國外 韓鐵守時 「看到誤點是幸運」2019-07-24
韓鐵淘汰無線電 高速300溝通零距離2019-07-24
科技急性子 南韓年砸30億拚準點2019-07-24
救準點率 台鐵提6大改善措施2019-07-23
政治力介入...停靠站增多 台鐵快車變慢車2019-07-23
誤點幫凶...等火車不排隊 上下車耗時2019-07-23
台鐵準點率 10年新低2019-07-22
台鐵維修靠肉眼 用到壞才換...壓垮準點率2019-07-22
台鐵排點靠人腦...科學化蝸步 年年惹民怨2019-07-22
老店體檢...台鐵差不多文化 誤點魔王2019-07-22

熱門文章

正視香港局勢對我經濟衝擊2019-09-19
業務最前線/階段性談判 突破僵局2019-09-18
策略經營/萬國通路董事長謝明振 鮭魚返鄉 賺起觀光財2019-09-18
連鎖效應/果斷處理虧損連鎖店2019-09-18
創投律師/網紅實力vs.公司價值2019-09-18

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助

關注更多

留言


Top