親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

沒做這四件事 月薪10萬也可能淪為下流老人! 18:52

大陸宣布 終止對台灣進口甲乙酮課徵反傾銷稅 18:35

借鏡國外 韓鐵守時 「看到誤點是幸運」

2019-07-24 03:48聯合報 記者吳姿賢 /南韓採訪報導

南韓機場鐵路執行長金漢榮。 記者侯永全/攝影
南韓機場鐵路執行長金漢榮。 記者侯永全/攝影
上午八點多,南韓最大的火車站首爾站人潮密織,但不見月台閘門,人流如水但穿梭順暢。首爾站如同台北車站,不僅是三鐵共構的首都中心車站,更有高達四條捷運路線在此交會,路軌綿密、複雜。不同的是,這裡以守時聞名,抬頭一望電子告示牌,一長串的班號後Delay(延遲)時間都是「○」,當地人說,「能看到誤點,代表你今天很幸運」。

和台鐵同是百年老店,韓鐵卻能日日維持高效及準時運行。 記者侯永全/攝影
和台鐵同是百年老店,韓鐵卻能日日維持高效及準時運行。 記者侯永全/攝影

排點複雜 卻能維持日日高效

南韓鐵路歷史剛滿一二○年,只比台鐵少十二歲。二○○五年公司化前由國家鐵道廳運營,因效率不彰,每年赤字最高逼近一八○億元台幣。韓鐵公司化後由韓國鐵道公社(KORAIL)經營,績效突飛猛進,路網長達三九七九公里,每天開行四千輛列車,路網與班次是台鐵三到四倍,日客量逾三六五萬人次,更是台鐵五點七倍,單排點就比台鐵複雜許多,卻能日日維持高效及準時運行。同是百年老店,韓鐵怎麼做到的?

推薦

KORAIL旗下機場鐵道公司專營仁川機場來回市區路線,踏入仁川總公司大廳,醒目的彩色電子告示牌寫著「三無」目標:無天災、無事故、無誤點。

機場鐵道公司組長馬善永表示,機場鐵道的列車無因天災影響運轉紀錄已長達十二年,無事故紀錄保持七年,還設下一年無誤點的目標,「今年八月十六日成功」,未來希望延續超過一年。為何能設下如此高的標準?韓國鐵道研究院(KRRI)國際部門主任白承鉉笑稱,「南韓人民族性強悍,稍有誤點可能會被乘客痛罵,當然要繃緊神經。」

台鐵VS韓鐵 七大關鍵數字 製表/吳姿賢
台鐵VS韓鐵 七大關鍵數字 製表/吳姿賢

誤點原因 與台鐵情況雷同

南韓高鐵KTX及一般火車都由KORAIL營運,共用多數軌道及月台。KORAIL輸送營運處長趙敏英(音譯)指出,高鐵或火車去年誤點最大原因是車輛故障及單軌路段容量不足,與台鐵情況頗雷同。

怕被罵或許是句戲語,但KORAIL確實繃緊神經面對「誤點」這件事。趙敏英指出,為提高準點率,KORAIL建立一套短中長期的系統性策略:短期是每日檢視運行班表,一有錯漏立即修正,不讓潛在誤點因子留過夜。中期是每年四次召回管理人員開會,抽出容易誤點的列車,攤開討論找治本藥方。KORAIL今年與另家民營高鐵公司組成「準點運行協議團體」共享情報,彼此交流技術,作為改善誤點的長期藥方。

備用車多 免邊開邊修風險

針對列車故障影響運行,趙敏英說,除了提升列車維護率,KORAIL特別購置數量充足的備用列車,當運轉列車故障,調度中心立刻投入備用列車支援,「將乘客受影響時間降到最低」,也免去邊開邊修的安全風險。至於單軌路線容量不足,也抓出問題班次,透過更改回送位置、調節列車進站速度、提升號誌設備改善。

事實上,備用列車多數時間都在待命,為何仍砸大錢買車?趙敏英表示,公司內部為此也掙扎多次,但意識到鐵路已非獨占市場,服務品質下滑可能導致乘客流失,維持高準點率是重要優先任務。他說,南韓鐵路法規定義,抵達終站誤點十分鐘內都算準點,KORAIL內規限縮至五分鐘,也表明守時的強烈決心。

列車 首爾 韓國
A- A+

相關新聞

2019幸福城市 成績明揭曉2019-11-19
全台最幸福縣市 周四揭曉2019-11-16
擴大閱讀力 文化部增3千萬預算2019-10-24
台灣永續能源之路 諾貝爾大師提建言2019-10-22
莫漢:永續能源 不能「先用再付錢」2019-10-22
馬英九:轉型要「夠穩廉潔」2019-10-22
大工程…沒人是局外人2019-10-22
聯合報系願景工程獲社會公器獎2019-10-22
企業家愛地球 都是為孩子2019-10-22
莫漢:能源永續 別只靠政府2019-10-21
莫漢談國家發展 要考量人民幸福度2019-10-21
塑膠袋變手中線 編出無限可能2019-10-21
2個碗看汙染 稻香給答案2019-10-21
倒數十天 快報名搶20萬首獎2019-10-21
台灣社企十歲 改變社會「關鍵少數」2019-10-20
英國衛報轉型B型企業 承諾2030零碳排2019-10-20
社企名稱消失?產品力才是核心2019-10-20
社企員工禁高薪…道德標籤2019-10-20
風電調度 英國拚穩定電力電網2019-10-16
南韓衝太陽能 不能傷害生態2019-10-16
風電助經濟?英國沒落漁村 有了轉型機會2019-10-16
減碳存活術 日企擬10年戰略2019-10-15
餐桌上反煤 德國變素食之邦2019-10-15
能源轉型 荷蘭5年力拚氫經濟2019-10-15
力拚轉型重生…福島目標 2040全縣用再生能源2019-10-14
煤電減少四成 英國只花八年2019-10-14
永續再生能源 荷蘭加緊擁抱2019-10-14
減碳龜速 德國人每周五上街 鍋盆敲醒政府2019-10-14
核電拉鋸 日本能源政策陷兩難2019-10-14
非煤時間表 台灣落後歐洲國家至少20年2019-10-14
永續能源之路 和平獎得主開講2019-10-09
諾貝爾和平獎得主 專題演講能源發展2019-10-09
Action影音賽徵件 首獎20萬2019-10-01
永續能源論壇 22日登場2019-09-30
明日餐桌市集 用飲食保護地球2019-09-29
貼心奶爸 讓雞散步飛高高2019-09-26
讓雞自由廢格子籠 蛋變健康2019-09-26
農場動物的眼淚 餐桌美味背後的飼養悲歌2019-09-26
支持動福 蛋農消費者雙贏2019-09-26
社企十年 要植入永續思維2019-09-22

熱門文章

透視資金匯回的假象與真相2019-11-19
生產線上/迎戰無薪假風暴2019-11-19
創新論壇/諾基亞:5G科技連結世界2019-11-19
名人書房/異康集團首席顧問楊應超 閱讀祕密 心想事成2019-11-19
失智照護/認識阿茲海默症2019-11-19
古書今贏/人口政策牽動經濟成長2019-11-19
投資展望論壇/五大智庫領袖 剖析經濟趨勢2019-11-19
2019幸福城市 成績明揭曉2019-11-19

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助

關注更多

留言


Top