幸福城市第9站 桃園市／拉近保戶親子關係
台灣人壽的宇璨通訊處位於桃園市中壢區，是一個以年輕人為主力的團隊，通訊處經理楊翼丞對於團隊在紀律及專業能力有很高的要求及訓練，希望藉此提升保險業在民眾心目中的地位及形象，帶給周邊的人更美好的生活，也成為家人的驕傲。
由於該通訊處是由一群年輕、已為人父人母的夥伴所組成，對於家庭的責任觀念感同身受，故每個月固定舉辦許多保戶親子活動，希望藉由遊戲或活動增加親子間的互動與親密關係，如中秋節會舉辦烤肉闖關活動，希望讓孩子知道什麼是互助合作，也讓平日忙碌的保戶可以好好陪伴孩子；而舉辦桌遊活動，希望透過遊戲帶給保戶更正確的理財觀念。
此外，還會定期舉辦有益健康的活動，如保齡球賽、籃球賽、拳擊有氧運動、爬山健走等，讓保戶及同仁在運動中釋放平日工作上的壓力，保持愉快的心情，提倡自主健康管理。
楊翼丞指出，通訊處目前定期參與華山基金會的義工服務，服務對象是65歲以上、弱勢或是有失能、失依情形的長輩。令人最難忘的經驗是第一次到獨居長輩家中服務，服務對象是一位年約70歲的奶奶，雖然有輕微失智症狀，她卻非常熱情地歡迎我們的到來。
這位獨居奶奶平日生活在10坪不到的空間，鮮少有可以說話的對象，一看到我們立即熱絡地說起她陳年往事，說著說著眼眶就紅了，子女不在身邊，另一半早早離世，面對空蕩蕩的房子很孤單寂寞，看著奶奶擦拭眼淚，自己也紅了眼眶。
楊翼丞指出，社會上還有許多弱勢長輩需要我們幫助，若有能力或是能多做些什麼來幫助這群弱勢的長輩，這就是保險從業人員服務的起點。
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