智慧經營／百達投顧總座林秋瑾 打造高效遠距團隊

居家上班 超前部署

百達投顧隸屬於百達資產管理，母公司是瑞士百達集團，是有200多年歷史的私人銀行。

百達資產管理是全球最大的主題基金資產管理公司，百達投顧擔任在台總代理，引進各種前瞻主題基金。百達投顧發揮小而美的精品精神，目前在台有九名員工。

台灣的疫情對策從二級警戒升高到三級警戒是在5月中旬，但百達投顧在5月初就已開啟居家上班模式，每天最多只有兩個人去辦公室。林秋瑾說，這個原則是在年初定下來的，只要公司所在的信義區有人確診，或是北北基連續數天都有人確診，百達就會啟動多數人居家上班模式。

百達在台的超前部署，也與集團的經驗有關。

歐美去年疫情較嚴重，百達集團採取各種因應措施，在今年3月，台灣還沒有爆發本土疫情時，百達投顧的員工人人就已配發一台筆電，以備不時之需。筆電都已設定好登錄與作業系統，員工在外工作時，一開機就彷彿置身於辦公室。

另外，百達員工在辦公室都是雙螢幕作業。如果在家上班的時間不長，使用一台筆電就夠了。但隨著居家上班的階段延長，員工可能覺得筆電螢幕太小不習慣，因此還可以向公司申請一個24吋的大螢幕，創造出雙螢幕的工作環境。林秋瑾說，還好很早就準備好了，因為後來筆電等設備不但變貴，而且還差點買不到。

視訊會議 溝通無礙

台灣7月底從三級警戒降到二級警戒，百達員工陸續回辦公室，但仍然十分謹慎。除了採取分組上班之外，輪到進辦公室上班的人，每周一定要進去兩天，但其他工作日還是可以選擇居家上班，以兼顧防疫與日常生活，同時平衡家庭與工作。

林秋瑾說，一年多來，大家愈來愈熟悉異地上班。去年開始實施分組進辦公室時，初期是全員工天天線上開會。等到大家都習慣這樣的溝通方式，現在全員開會已改成一周一次，有特別情況再加開會議。

身為總經理，每天有各式各樣的視訊，除了與台灣的同事以外，還要與公司的總部與其他辦公室開會。與歐洲線上開會時，通常是在台灣時間下午3時半以後。

林秋瑾發現，除了集團內部以外，在台灣，愈來愈多的企業也以視訊開會，除了系統設備就緒之外，還包括心態上的適應。

百達的主要客戶是銀行通路等金融機構，相比於去年，今年百達與客戶之間的視訊會議數目增加很多，業務也沒有受到疫情的衝擊。

不過，林秋瑾強調，即使科技再發達，視訊會議還是不能取代面對面的溝通。

百達通常每年9月會在瑞士日內瓦舉行年度業務會議，去年因疫情而採線上會議，今年就恢復實體會議，不因為科技進步就取消人與人接觸的機會。但受疫情影響，林秋瑾今年仍無法飛往日內瓦開會。