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數位經濟/虛實世界 品牌觀不同

本文共913字

經濟日報 王薇瑄(科技媒體專欄作家、聲鮮時采科技營運長)

瀏覽網頁時,不時會跳出如何經營品牌、提升品牌行銷力的廣告,也有許多廠商熱情私訊,禮貌詢問我是否需要品牌行銷,這不禁讓我思考:數位世界真的有「品牌」的概念嗎?

這是虛實世界「品牌」典範是否移轉的問題。在沒有網購的年代,買鍋子就想到鍋寶跟大同,醬油直覺金蘭、萬家香,耳機有Sony跟鐵三角,這是實體世界品牌的長期養成;如今上網想買個鍋子,有各國選擇不說,還出現了五花八門從未聽聞的新興「牌子」,母親猶疑再三最後竟然還是選了鍋寶,她說其他牌子不是不好,就是信任老牌子。

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而年輕世代如我,一次逛到網路商城旗艦店,琳瑯滿目的選擇中有的熟悉有的陌生,最後我竟因選擇太多而煩躁放棄,關掉視窗才讓我意識到:虛擬世界的「品牌」較實體世界弱。

核心原因是競爭者太多。Web2.0打開了自媒體大門,自架網站並非難事,品牌競爭無遠弗屆,更超越時代的限制。

以流行音樂市場來說,過去我們得知新歌,每經收音機、MTV音樂頻道或電視綜藝節目的疲勞轟炸,網路新起後CD式微,取而代之的是USB跟線上MP3,藝人打歌已鮮少上節目,商品直接上架Youtube或抖音,如今每天有6萬2,000首新歌被上傳到Spotify,數量過多以至於作品很難被點閱。

對聽眾來說,沒聽過的一律是新歌,所有新舊歌曲一齊站上數位平台較量「好聲音」。據BBC一則報導,英國2021年暢銷專輯中,只有四張是新人,其餘都被經典的Queen、ABBA等占據。

數位世界打破了時間維度,茄子蛋的競爭對手不只有韋禮安,還可能是張雨生或鄧麗君。

美國歌手Ryan Tedder曾在訪談中表示,一首自己七年前的舊歌突然躍上點播排行榜,原因是某位少年把歌曲速度調快上傳抖音爆紅,間接帶動原曲流量,甚至比Ryan Tedder正在打的新歌還紅。

虛實世界間的品牌觀不同,數位品牌經營者容易產生誤解,我認為品牌還是實體世界具有優勢。2020年全球百大品牌排行中,不論是萬寶龍還是麥當勞,都是實體品牌獨霸一方,年輕一輩買東西在意的是價格跟CP值,老一輩買的真的就是品牌信譽。網路爆紅只是一時,要怎麼維持長久熱度與競爭力,「建立品牌」,那是另一個層次的問題了。



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