• 會員中心
  • 訂閱管理
  • 常見問題
  • 登出
notice-title img

親愛的用戶 您好:

謝謝您一直以來的支持及勉勵,是我們最珍視的優質會員。

經濟日報網全新改版,推出「數位訂閱」服務,特別獻上專屬4折優惠。

期許更多具脈絡的深度內容,為您梳理碎片化的財經資訊。

下次再說

管理前哨站/後勤管理 精算成本  

本文共1048字

經濟日報 林隆儀(文化大學行銷所、廣告學系兼任副教授)

早期的經營環境相對比較穩定,競爭沒有那麼激烈,顧客要求的滿意水準沒有那麼嚴格。也就是說生意比較好做,企業聚焦於追求極大化指標,通常都能獲得滿意的結果,極小化指標即使差一點也無傷大雅,以致常常被忽略。

現代企業經營環境充滿動態性與不確定性,競爭激烈程度有增無減,企業反應行動分秒必爭,核算成本錙銖必較,紛紛改而追求雙管齊下的績效衡量指標,也就是極大化指標愈大,極小化指標愈小,以最小成本創造最大利益。

推薦

後勤管理(Logistics Management)包括許多作業項目,涵蓋許多績效指標,大多是在追求極小化指標。從早期狹隘的及時系統、物流管理,到現在廣義的供應鏈管理、流通管理、運籌管理、後勤管理,不一而足。後勤管理顧名思義是在管理經營活動背後許多後勤作業,肩負快速反應,精準補給作業的後勤任務。

後勤管理項目繁多,作業繁複程度超乎人們的想像,包括訂貨管理、庫存管理、進料物流、倉儲管理、搬運作業、生產作業、出貨物流、運輸管理、行銷活動、顧客服務、資源回收…這一系列活動的績效衡量指標都在追求成本最低、耗時最短、損耗最小,達到效率最高,獲利最大的終極目標。

由於涉及的項目繁多,樣樣都要自己來,不是不可能,就是成本太高,不符經濟原則,於是都會環視市場機制,採取和第三方合作的協同作業模式,把競爭優勢焦點聚焦於總成本最低的基礎上,這和麥可波特所主張的總成本策略不謀而合。

專業化及產業分工,可以避免重複投資,進而獲取規模經濟,這是當今企業經營最普遍的現象之一,有些企業占盡地利之便,享有資源優勢,得以發揮專業能耐,樂於共享資源,實踐協同作業理念。

有些公司缺乏這些資源與能耐,就只能以「購買」方式,使用其他公司的資源與能耐。在後勤管理作業中,貢獻所長,互通有無,互補不足,降低整個系統的管理成本,可以增強彼此的競爭優勢。

後勤管理作業涉及的流程很長,各項作業的投資金額龐大,有些公司專精於某幾個作業項目,有些企業掌握其他項目的優勢。然而,企業後勤管理的需求各不相同,每一家公司各有其獨特的關係資本,以致每一家公司的後勤管理成本也各異其趣。

整體而言,誰的後勤管理能耐最強,誰的後勤管理總成本最低,誰就是這一場競爭的贏家。

現代企業追求極大化經營績效,普遍都表現得可圈可點,為了使獲利績效更有亮點,紛紛轉而關心極小化績效指標,期望因為有最低後勤成本的加持,創造更輝煌的經營績效。由此可知,後勤管理在競爭激烈時代,儼然成為現代企業競爭最後一塊領域。



※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結;未經授權,請勿複製轉貼文章內容

上一篇
連鎖效應/業態創新…轉角有商機
下一篇
老園丁耕讀筆記/聲音經濟學 聽出大商機

相關

熱門

看更多

看更多

留言

完成

成功收藏,前往會員中心查看!