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行銷線上/在地微旅行 抓住新商機

2021-08-06 00:35經濟日報 陳昶宙(艾格亞士科技資深跨域整合經理人)
疫情
  • 旅遊
  • 科技園區

在肺炎疫情衝擊下,觀光產業顯然受創最深,但隨著中央流行疫情指揮中心宣布微解封後,從故宮、美術館等地的預約額滿現象就可看出來,民眾有補償性消費旅遊傾向。

疫情讓旅遊需求轉為國內,去年相較前年成長約2,000萬人次,從中可觀察到,大眾選擇往往是網紅景點或風景名勝。不過,Airbnb執行長Brian Chesky引用自家數據展示一個轉變:旅行者目的地重新分配,從湧向主要地標的模式,已轉變為深入探索地方。此外,由於疫情關係,消費者會選擇與認識的親朋好友一同出遊,帶出「微團輕旅行的客製化」潮流,連萬豪酒店集團執行長Arne Sorenson亦指出全世界皆有此趨勢。

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隨著疫苗陸續到位,疫情受到控制,警戒規範也將鬆綁,業者更應該提前準備,特別是地方創生組織藏著許多相關機會,目前至少有三個方向可做:

一、冷門景點與特色傳承

為了維持有效的社交距離,地廣人稀的冷門景點,反而將變成後疫情旅行的新潮流。趁機介紹鮮為人知的私房景點,保留及傳承台灣特色文化,可以協助被淹沒歷史洪流中的鄉土文化與歷史景觀復甦。

二、資源盤點與主題套裝整合

現今景點名勝都需要再盤點與包裝,舉凡在地的設施(如:交通動線、廁所)、人員(如:解說員)、指引標示系統(景點導覽牌或導引指標),形塑主題告訴外地人,如何玩最有意思!

例如,如何打造一天行程的微旅行,並帶動當地消費用餐?先看看台北市人口第二多的內湖區,總是令人誤會常態塞車的內湖科技園區,其多山丘地形能打造各種主題路線。

其一:都市裡的古墓奇兵,這條路線能見證先人開發史、古宅,了解其建築風格與歷史文化,如郭氏古宅古墓、林秀俊墓(擺接堡及大加蚋堡一帶的墾拓與開圳)、陳文瀾古墓群(大龍峒)。

其二:親山森呼吸聚財線,從碧山路石崁黃氏古宅的閩南風水建築,見證大戶人家氣派,延伸龍船岩、五路財神廟支線,欣賞瀑布水氣美景及吸收芬多精,充滿財氣與精力。

三、內容網站與曝光宣傳是否容易觸及

架構一個整合資訊與中外文語系的網站,搭配動態式的流暢閱讀設計,對消費者是友善的資訊取得方式。對外,結合SEO,以社群、影片觸及潛在年輕客群與在台外國人。進一步搭配會員服務及關係管理機制,讓這些連結創造消費者信賴度與深化忠誠度,顯現價值與差異化。

上述三點若達成,將帶動當地經濟與文化的發展,也能讓消費者享受到在地的獨特旅遊體驗,將其在地文化特色與品牌忠誠建立緊密連結。正所謂「愈在地愈國際」,就是這個道理!

疫情 旅遊 科技園區
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