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智慧經營/建鴻興業總經理陳孟吟 做大居家美學商機

2021-08-04 00:14經濟日報 宋健生
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二代接班的老字號建材廠建鴻興業、夏馬城市生活總經理陳孟吟,帶領公司拓展居家事業版...
二代接班的老字號建材廠建鴻興業、夏馬城市生活總經理陳孟吟,帶領公司拓展居家事業版圖。記者宋健生/攝影

國內老字號建材廠建鴻興業總經理陳孟吟,五年前創立「夏馬城市生活」,開始代理全球20多國家具家飾生活用品。67年次、二代接班的她,以「想擁有一個住一輩子都覺得幸福的初心」,成功帶領公司拓展居家事業版圖。

拓展居家事業版圖

值得注意的是,陳孟吟還引進國外的personal shopper概念,獨創專業家居「夏馬管家」軟裝布置師服務,採預約制,可以親自帶逛選品,提供一對一、客製化服務。

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陳孟吟表示,夏馬城市生活以個別量身配置整體規劃,從建材、傢俱、家飾到空間規劃,甚至是配送、定位服務等,就是要讓消費者輕鬆打造理想的家居生活。

據了解,目前包括台北的長虹建設、璞真建設,以及台中的大毅建設等,都陸續與夏馬城市生活合作,提供夏馬管家包套服務。建築業界耳熟能詳的建鴻興業,於1986年創立「櫻王KINOWN」,從基礎建材填縫劑、黏著劑生產製造起家。

而陳孟吟大學念的是英文系,踏入職場的第一份工作,便是接手父親創立的建材事業,她以女性的細膩特質,在硬梆梆的建材產業中站穩腳步。

早期的建材業大多走經銷商、建材行等傳統通路,但市場拓展有限;陳孟吟接任建鴻興業總經理後,大刀闊斧進行改革,不但直接面對建設公司及設計師,還切入修繕市場及小型工地,迅速擴大營運版圖。

陳孟吟也經常到國外看展,跟著陸續代理許多國外特殊建材。另外,建鴻自創新穎牆面裝飾材料,以「Crystal Inlay」自有品牌銷往日本、韓國、杜拜、俄羅斯、美國、歐洲及中東等各地市場,產品更入選為2012倫敦奧運場館外牆裝飾指定材料。

櫻王成績斐然,但成立夏馬城市生活的緣由,卻是陳孟吟自己的心路歷程,她記起自己七年前購入新房時,為尋找居家布置的物件四處奔波、甚至誤判家具尺寸。

這些挫折經驗,讓她感受到國內家居美學市場仍有缺口,便毅然創業。如今,夏馬城市生活擁有台中旗艦館和台北內湖門市,接續在竹北等地也將設點,預計五年內全台達到八家分店的目標。

培養菁英充分授權

在從事建材業的過程,陳孟吟很敏銳的觀察到,台灣國民生活美學素質逐漸打開與受重視,這股美學新力量,從百坪豪宅到小家庭首購族市場都可見。

去年新冠肺炎疫情爆發後,防疫新生活型態,大家開始回歸居家生活,更為居家美學的觀念推到另一個高峰。

陳孟吟認為,這幾年台灣消費者在美學品味的獨到見解,與自我主導明顯提升,消費者會傾向找尋歐美有設計感與品味的中階品牌,在家中創意混搭,也很在意商品的耐用度。

陳孟吟堅持夏馬的選品原則是「Design & Practical」,外型與實用一定要各50%、50%。

她將每次的選品當成是自己家用的需求採購,並且記錄商品優缺點,每一季去蕪存菁,再不斷開發新品。這些策略都讓夏馬的業績逐年以雙位數快速成長。

身為二代接班,特別是女性,需兼顧職場與家庭,陳孟吟在經營夏馬的管理風格是充分授權,也重視團隊的士氣。夏馬更常定期舉行教育訓練,邀請外部專業人士授課演講。

陳孟吟笑說:「這是櫻王與夏馬的傳統,內部知識以外,外部市場脈動也是員工進修的方向之一,我們每年提供這樣的平台讓員工去汲取新知,定期進修,再一起帶領員工往前邁進,才是企業成長的最大績效」。她認為,公司要持續保有優勢與競爭力,關鍵在於團隊每個人在工作時要保有熱情,讓適合的人做擅長的事,管理者提供平台與資源再給予鼓勵,最後成果往往超愈期待。

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